Drei Fragen an Malte Hochbaum

Managed IT-Service: Was ist das?

Die reibungslose Funktionalität der IT ist heutzutage die Basis für jedes erfolgreiche Unternehmen. Dies zu gewährleisten, wird für viele Geschäftsführer aufgrund der stetig steigenden Anforderungen und Bedrohungen jedoch immer schwieriger. Hier kommen die Managed IT-Services ins Spiel, die jeder IT-Dienstleister individuell definieren kann. Wir beispielsweise sorgen mithilfe umfangreicher Konzepte rund um Servicehotline, Monitoring, Updates, Endpoint Detection and Response, Backup, Dokumentation, Mitarbeiter-Awareness und Co. für einen störungsfreien IT-Betrieb bei unseren Kunden.

Wie können Managed IT-Services zur IT-Sicherheit beitragen?

Je nach Anbieter können mit den Managed IT-Services nicht nur die Grundlagen für die Einhaltung des Datenschutzes geschaffen, sondern auch die Betriebs- und Datensicherheit gewährleistet werden. Ein ineinandergreifendes Konzept, Automatisierung, Digitalisierung, fest definierte Service-Level-Agreements und IT-Security- Experten schützen durch stetiges Monitoring, Management und Aktualisierungen Unternehmen proaktiv vor Fehlern, Systemausfällen, Cyberangriffen und Datenverlust. Durch die Beauftragung eines externen IT-Dienstleisters können interne Verantwortliche entlastet werden und die strategische Unternehmensentwicklung wieder zielführend begleiten, ohne dass dabei die IT-Sicherheit vernachlässigt wird.

Und was können Managed IT-Services sonst noch?

Vielen Unternehmens- und Personalleitungen fällt sowohl die Akquise als auch die fachliche Führung guten IT-Fachpersonals schwer – bedingt durch die sich schnell verändernden Anforderungen an IT-Experten. Zudem wünschen sich Geschäftsführer immer häufiger fest kalkulierbare IT-Budgets. Für beide Anforderungen bieten professionelle Managed-IT-Service-Anbieter passende Konzepte wie IT-Flatrates und haben sich so besonders bei kleinen und mittleren Unternehmen als strategisch wichtige Partner bewährt.

Veröffentlicht Juni 2023