Stark sein im Stress: Mensch, ärgere dich nicht!
Veranstaltungsdetails
VSBK142028
In dem Seminar lernen die Teilnehmer freundlich und bestimmt mit Kollegen, Vorgesetzten, Familienangehörigen und Freunden Klartext zu reden. Sie erfahren, wie sie sich selbstbewusst ein- und durchsetzen, vernünftige Kompromisse eingehen und selbstbestimmte Grenzen setzen können. Sie lernen Ärger und Stress zu vermeiden, Konflikte auszutragen oder zu meistern. So schaffen die Teilnehmer im Unternehmen ein produktives Arbeitsklima und ein reibungslos funktionierendes Miteinander.
Inhalte:
- Gewonnen wird im Kopf
- Drei Erfolgsgeheimisse für Ihren starken Auftritt
- Gute Alltagskommunikation über Abteilungsgrenzen hinweg
- Bitten, Wünsche, Anweisungen positiv formulieren
- Bedürfnisse freundlich anmelden
- Killerphrasen kontern
- Klartext versteht jeder
- Umgang mit Kritik
- Konfliktgespräche souverän und strukturiert meistern
- Anti-Ärger-Training. So werden Sie Chef/in Ihrer Emotionen
- Ihr individueller Plan für selbstbewusstes Auftreten