IHK-Führungskräftetraining 2024, Baustein 5: Argumentations- und Verhandlungstechniken
Veranstaltungsdetails
VSFT202405
Die Teilnehmer sollen ihre eigenen Verhandlungsfähigkeiten erkennen und verbessern. Sie lernen, Gespräche und Verhandlungen überzeugend und mit Hilfe entsprechender Methoden und Gesprächstechniken noch geschickter zu führen. Sie erarbeiten und üben, wie sie Diskussionen und Verhandlungen effektiv, erfolgreich und bedarfsorientiert gestalten und leiten können.
Inhalte:
1. Argumente überzeugen- These, Erklärung, Bestätigung
- Definition und Begriffserklärung
- Aufbau eines Arguments
- Logische Argumentation - Argumentationsarten
- Unfaire Argumente
- Methoden, um erfolgreich Entscheidungen herbeizuführen
2. Kommunikationsgrundlagen als Voraussetzung für erfolgreiche Argumentation und Verhandlung
- Aktives Zuhören
- Transaktionsanalyse
- Fehlerquellen bei der Wahrnehmung
3. Jeder gewinnt in Verhandlungen
- Einflussfaktoren für erfolgreiche Verhandlungen
- Bedürfnisse des Menschen
4. Vorbereitung von Verhandlungen
- Planung und Vorbereitung von Verhandlungen
- Strategien in der Verhandlung
- Der Verhandlungspartner / Umgang mit unfairen Verhandlungspartnern
5. Verhandlungsablauf
- Taktiken in der Verhandlung
- Umgang mit unfairen Taktiken
- Rollenverteilung in der Verhandlung
- Einwände erfolgreich behandeln
- Abschlusssignale erkennen
6. Argumentation und Verhandlungen trainieren
- Typische Fehler bei der Abwehr unfairer Angriffe
- Verhandlungsübungen