Digitalisierung von Geschäftsprozessen mit KI

In diesem Seminar lernen die Teilnehmenden, wie sie bestehende Geschäftsprozesse analysieren und einzelne Arbeitsschritte davon sinnvoll mit KI digitalisieren können. An praktischen Beispielen wird gezeigt, wie aus manuellen Abläufen schrittweise KI-gestützte Prozesse entstehen.

Anschließend werden sie einen bestehenden Arbeitsschritt untersuchen, geeignete Einsatzmöglichkeiten für KI erkennen und daraus einen ersten digitalen, KI-gestützten Prozess entwickeln.

Inhalte:

1.Teil: Prozesse erkennen und analysieren

• Was ist ein Prozess und wo kann KI sinnvoll bei der Digitalisierung unterstützen?
• Geeignete Prozesse und wiederkehrende Aufgaben identifizieren
• Bestehende Abläufe strukturiert beschreiben
• Zeitfresser, Medienbrüche und manuelle Arbeitsschritte erkennen
• Prozesse mit KI analysieren und Verbesserungspotenziale aufdecken
• Unterscheidung: Mensch, klassische Software und KI
• Auswahl eines eigenen Prozesses aus dem Unternehmen

2.Teil: Prozesse mit KI digitalisieren

• Einen bestehenden Prozess als KI-gestützten Soll-Prozess neu gestalten
• Einzelne KI-Arbeitsschritte definieren
• Informationen, Dokumente und Unternehmenswissen als Kontext nutzen
• Vom einzelnen Prompt zum wiederverwendbaren KI-Assistenten
• Mehrere Arbeitsschritte zu einem Workflow verbinden
• Einführung in Automatisierungen und KI-Agenten
• Menschliche Prüf- und Freigabeschritte festlegen
• Einen eigenen KI-gestützten Prozess entwickeln und testen