Servicefachkraft für Dialogmarketing

Tätigkeiten 

Servicefachkräfte für Dialogmarketing arbeiten in Service-, Call- und Contact-Centern. Je nach Tätigkeit arbeiten sie dort in Kabinen oder auch Großraumbüros. Sie kommunizieren und korrespondieren sicher und kompetent mit Kunden und bearbeiten ihre Aufträge, Anfragen und Reklamationen. Sie analysieren den Bedarf, beraten die Kunden und bieten kundenspezifische Problemlösungen an. Dabei setzen sie rhetorische Mittel und Gesprächsführungstechniken situationsangepasst ein und präsentieren Produkte und Dienstleistungen kundenorientiert. Für Aufträge und Reklamationen nehmen sie aktiv mit Kunden und Interessenten Kontakt auf.

Formulare


Ordnungsmittel wie Verordnung, Rahmenplan, sachliche u. zeitliche Gliederung finden Sie hier.
(Anmeldedaten dazu erhalten Sie hier)

Ausbildungsbetriebe:

Lehrstellenbörse der IHKs

Ausbildungsplätze in der Region Osnabrück – Emsland – Grafschaft Bentheim  https://www.ihk.de/osnabrueck/lehrstellenboerse
Zur bundesweiten www.ihk-lehrstellenboerse.de

Berufsschulen:


Berufsbildende Schulen Haarentor
Ammerländer Heerstr. 33-39
26129 Oldenburg
Tel.: 0441 77915-0
Fax: 0441 77915-20
E-Mail: mail@bbs-haarentor.de
Internet: www.bbs-haarentor.de

Carl-Severing Berufskolleg für 
Wirtschaft und Verwaltung der Stadt Bielefeld
Bleichstr. 12
33607 Bielefeld
Tel.: 0521 51-2427
Fax: 0521 51-3302
E-Mail: csbwv@bielefeld.de
Internet: www.csbwv.de

Kuniberg Berufskolleg
Im Kuniberg 79
45665 Recklinghausen
Tel.: 02361 9483-0
Fax: 02361 9483-9801
E-Mail: kuniberg-berufskolleg@t-online.de
Internet: kuniberg-bk.de