Marketing und Vertrieb

Unter Marketing versteht man den Absatz von Dienstleistungen und Waren. Kernelement im Vertrieb ist die kunden- bzw. marktorientiere Führung von Unternehmen zur Vermarktung des Angebots. Sowohl Leistungen und Produkte als auch die Unternehmen selbst sind in der Kundenansprache so angelegt, dass potenzielle Kunden zur Kaufentscheidung bewegt werden.

Mit dem Einzug des Internets hat sich der Vertrieb von Gütern und Services immer stärker auch in den digitalen Raum bewegt. Unter dem Begriff eCommerce finden Sie hier Wissen zum Onlinehandel. Informationen rund um das Thema Website finden Sie in der Sektion zum Internetauftritt. Ferner zeigt unser Angebot zum Online-Marketing Methoden auf, die dabei helfen, Vertriebsziele über das Internet zu erreichen.

eCommerce

Multichannel im Handel (Nr. 4137570)
Der Multichannel-Vertrieb im Einzelhandel ist heute nicht mehr wegzudenken. Spätestens seit Beginn der Corona-Pandemie waren diejenigen stationären Händler:innen besser aufgestelIt, die eine Onlinestrategie hatten..
Standort Hamburg (Nr. 1169424)
Hier finden Sie allgemeine Informationen zum Onlinehandel sowie zum Aufbau eines eigenen Onlineshops.
Recht im E-Commerce (Nr. 1156866)
Wer im Internet Handel treibt, muss eine Vielzahl von Vorschriften beachten, da ansonsten kostenpflichtige Abmahnungen durch Mitbewerber und Wettbewerbsverbände drohen. Informieren Sie sich.
Retourenmanagement im Onlinehandel (Nr. 1162054)
Sie planen oder betreiben einen Onlineshop und möchten für das Risiko einer hohen Retourenquote Ihrer Ware gewappnet sein? Informieren Sie sich über den Status quo bei Bestellprozessen und die Bedeutung des Retourenmanagements.

Internetauftritt

Impressumspflicht (Nr. 1156892)
Dass Webseiten und andere gewerbliche Auftritte gemäß § 5 des Telemediengesetzes über ein Impressum verfügen sollten, dürfte vielen Unternehmern bekannt sein. Das Unternehmen, die soziale Netzwerke für ihre Kommunikation nutzen, auch ein Impressum vorhalten müssen, ist wenigen bewußt.
Chatbots (Nr. 3876718)
Chatbots gibt es in vielen Ausprägungen. Sie können den Nutzer durch ein Programm oder eine App führen, personalisierte Nachrichten zuspielen, als Ansprechpartner zur Verfügung stehen, wenn kein menschlichen Support zur Verfügung steht, Reisen oder Flüge buchen und Kalendereinträge verwalten.

Online-Marketing

Online-Marketing (Nr. 3978734)
Für Werbetreibende ergeben sich durch Online-Marketing viele unterschiedliche neue Kanäle um Kunden zu adressieren. Diese unterscheiden sich untereinander fundamental und lassen sich auch deutlich anders einsetzen als die klassischen Massenmedien.
Suchmaschinenoptimierung (SEO) (Nr. 3641564)
Die schönste Webseite, der beste Onlineshop hilft Ihrem Unternehmen nichts, wenn die (potentiellen) Kunden sie / ihn nicht über die Suchmaschinen finden können. Wie geben Ihnen Tipps für die Suchmaschinenoptimierung (SEO) Ihrer Webseiten.
Social Media (Nr. 4029790)
Jedes Unternehmen muss für seine individuellen Zwecke entscheiden, welchen Weg es in den sozialen Netzen beschreiten möchte. Hier gibt es erste Anhaltspunkte für die Entscheidung.
Newsletter (Nr. 4062852)
Die Vermarktungsform des Newsletters ist ein klassisches Werbemedium zur Kundenbindung. Kunden können über E-Mails an Produkte oder Dienstleistungen erinnert werden. Ziel ist es also, über den Einsatz von Newslettern, Kunden zu Stammkunden zu machen, oder bereits bestehende Stammkunden zu erneuten Transaktionen zu führen.

Dieser Artikel wurde vom Team des Mittelstand-Digital Zentrum Hamburg

erstellt.