Unser unternehmerischer Mut wurde belohnt

SCHÜTTORF | Mit der Bewerbung um das öffentliche NDR-Live und Gratis-Konzert hat Jörg Hanselle den Besuchern und sich selbst eine große Freude bereitet. Für den besonderen Musikabend machten er und sein Team in nur wenigen Tagen Teile der rund 800 qm großen Verkaufshalle zur Konzertbühne. Stimmungsvoll und sehr schön sei der Abend gewesen. Seine Musikbegeisterung bringt der 51-Jährige seit vielen Jahren als Bassgitarrist in verschiedene Bands in der Region ein. Sein berufliches Herzblut gehört dem Familienunternehmen, das er seit dem Jahr 2009 gemeinsam mit seiner Schwester Sabine Mahn führt. Sie schrieb ihre Diplomarbeit im BWL-Studium über ein Thema aus dem Betrieb – „und ist bei uns die Frau für die Zahlen“, sagt Jörg Hanselle.

Er selbst absolvierte zunächst eine kaufmännische Ausbildung, war der erste Azubi in einem großen Baumarkt. Pflanzen, Zäune, Farbauswahlen: „Ich habe alles gemacht und konnte mich in alles einbringen.“ Großen Spaß habe ihm das gemacht und die Erinnerung an den guten Ausbilder von damals prägt bis heute seinen Blick auf die Personalführung: „Für ein gutes Miteinander muss man die Dinge vorleben und ein gutes Vertrauensverhältnis aufbauen.“ Für ihn folgten später eine Weiterbildung zum Handelsfachwirt und 2008 schloss Jörg Hanselle erneut eine Ausbildung ab. Die zum Zweiradmechatroniker, „um auch den handwerklichen Part im Unternehmen zu kennen.“

Ein besonderer Konzertabend: Zweirad Hanselle gewann im Oktober in der NDR-Kultur-Reihe PopUp! ein Live-Konzert.

Die Weichen für die unternehmerische Nachfolge stellte Hanselle gemeinsam mit seiner Schwester und den Eltern. Einen fixen Zeitpunkt habe es nicht gegeben, eher „eine Übergabe nach und nach.“ Der Generationenwechsel, sagt er rückblickend, „war schon alles andere als leicht.“ Ursprünglich auf der Straßenseite gegenüber angesiedelt, hätten sich die Investition in den neuen Firmensitz als die wichtigste Entscheidung erwiesen: „Für meine Schwester und mich war der Neubau im Jahr 2011 die Voraussetzung dafür, überhaupt weiterzumachen.“

Blick in den Verkaufsraum: Im Jahr 2011 investierte Zweirad Hanselle in einen Neubau.

Es sei ein Schritt gewesen, „mit dem wir schon etwas gewagt haben und der alles andere als sicher war.“ Schnell jedoch habe sich gezeigt, dass ihr unternehmerischer Mut belohnt werden würde. Dort nämlich, wo früher manche Prozesse festgefahren waren, habe man neue Entscheidungen treffen können und, insbesondere, viel strukturierter planen und spezialisierter arbeiten können. Nicht zuletzt habe der Trend zu E-Bikes und später die Nachfrage nach Dienstrad Leasingrädern die positive Geschäftsentwicklung unterstützt: „Mitte der 1990er Jahre gingen die ersten E-Bikes an den Start und es setzte ein Wandel ein. Wir haben damals Aufbauarbeit geleistet. Auch, weil viele nicht ausgereifte Antriebe auf den Markt kamen.“ Sein Vater Georg, heute 86 Jahre, habe sich anfangs schwergetan mit den Neuerungen, hatte eigentlich einen Umbau der alten Verkaufs- und Werkstatträume vorgeschlagen: „Heute hat er meinen Respekt dafür, wie er nicht nur die baulichen Veränderungen angenommen hat, sondern auch, wie er die Weiterentwicklungen der Fahrräder positiv begleitete und dafür warb.“ Es sei seinem Vater zu danken, dass viele Menschen auf dem Lande schon früh die Angst vor dem motorisierten Radfahren abgelegt hätten.

Deutlich spezialisierte Tätigkeiten

Im Jahr 2026 beschäftigt Zweirad Hanselle knapp 20 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. An deren Tätigkeitsspektrum, sagt Jörg Hanselle, sei der große Wandel der Branche insgesamt zu erkennen. Denn während in den vorherigen Generationen oftmals jeder Beschäftige alle Tätigkeiten übernahm – vom Verkauf bis zur Reparatur –, arbeite Zweirad Hanselle jetzt deutlich spezialisierter: „Wir haben eigene Mitarbeiter für die Dialogannahme, spezialisierte Mechaniker, Kommissionierer, Berater sowie einen Hol- und Bringservice für die Räder.“

Augenmaß statt Euphorie

Gefragt nach Erfolgsgeheimnissen, muss Jörg Hanselle nicht lange überlegen: „Kundenbindung und unser Service nach dem Kauf sind zwei der Schlüsselfaktoren.“ Langfristig aber sei am wichtigsten gewesen, nie sprunghaft gewesen zu sein und auch Worst-Case-Szenarien im Blick gehabt zu haben. Speziell nach der Boomphase während der Pandemie, „als E-Bikes heiße Ware waren.“ Da er als Händler einmal im Jahr einkaufe, die Ware bezahle und einlagern müsse, brauche es Augenmaß statt einer zu großen Euphorie. In einer Erfa-Gruppe mit Händlern tauscht Hanselle sich zu Branchenfragen aus, legt großen Wert auf langfristige Beziehungen zu Lieferanten und Banken, „denn das sind Punkte, die uns Stabilität geben und uns vor bösen Überraschungen bewahren können.“

Für Jörg Hanselle war es im Rückblick die richtige
Entscheidung zum passenden Zeitpunkt.

Ein Zusammenhalt, wie ihn der zweifache Familienvater im Unternehmen erfährt, ist für ihn auch der Maßstab für seine Arbeit als Vorsitzender vom Stadtmarketingverein Pluspunkt Schüttorf e. V. Weil Händler und Stadt an einem Strang ziehen, sei in den vergangenen Jahren viel Gutes auf den Weg gebracht worden. Insbesondere, weil Schüttorf in Fachpersonal für Veranstaltungen und Öffentlichkeitsarbeit investiert habe. Die professionelle Unterstützung – zuletzt Mitte Oktober für die „Mond & Magie“-Abende – entlaste das Ehrenamt und es gelinge, was sich viele Innenstädte wünschen: „Es kommt wieder mehr Leben in die Stadt.“