Telefonische Neukundenakquise im Geschäftsumfeld
Veranstaltungsdetails
Innerhalb dieses Seminars lernen Sie praxisorientiert Wege und Strategien kennen, Akquisitionsgespräche am Telefon sowie im persönlichen Gespräch professionell zu führen. Sie erhalten wichtige Arbeits- sowie Gesprächseinstiegshilfen für die Kaltakquise an die Hand, welche Ihnen die nötige Sicherheit geben und derart formuliert sind, dass sie zu Ihrer eigenen Art und Verkäuferpersönlichkeit passen. Auf diese Weise werden Sie sich zukünftig nicht nur wohler fühlen in Akquisegesprächen, sondern auch erfolgreicher agieren.
- Rechtliche Grundlagen von telefonischer Neukundengewinnung im B2B-Bereich
- Zielgruppenkriterien und -kategorien für die Neukundenakquise
- Gezielte Vorbereitung auf telefonische sowie persönliche Erstgespräche
- Realistische Zielformulierung und -verfolgung in der Kaltakquise
- Strategien zur Selbstmotivation sowie zum Abbau von Ängsten/Hemmungen
- Kennenlernen der (eigenen) Verkäufer-/Kundenpersönlichkeit und Entwicklung einer stilgerechten Gesprächsargumentation
- Ansprechpartnerqualifizierung und -weiterleitung: Wie Sie die Sekretärin zur Verbündeten machen und zum richtigen
Gesprächspartner gelangen - Bedarfsgerechte Gesprächsführung in der Kaltakquise: Wie Sie mit gezielten Fragen das Kundenbedürfnis erkennen und
- Termine vereinbaren - Ein- und Vorwandbehandlung: Mit Gesprächsstrategien klassischen Einwänden wie kein Interesse/Bedarf gekonnt begegnen
- Tipps & Tricks für die erfolgreiche persönliche und telefonische Kaltakquise
- Praxisübungen und Besprechung individueller Fallbeispiele
Termine, Veranstaltungsorte und Referenten
- Zur Zeit gibt es keine aktuellen Termine
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Weitere Informationen
Zielgruppe
Mitarbeiter aus dem Vertriebsinnen- sowie -außendienst, die unter anderem auch für die (telefonische/persönliche) Neukundenakquise verantwortlich sind.
Abschluss
IHK-Teilnahmebescheinigung
Veranstalter
Niederrheinische IHK Duisburg-Wesel-Kleve
zu Duisburg
Mercatorstraße 22-24
47051 Duisburg
0203 2821-0
0203 26533 (Fax)
zu Duisburg
Mercatorstraße 22-24
47051 Duisburg
0203 2821-0
0203 26533 (Fax)