Vom Niederrhein bis nach Kapstadt

Begonnen hat alles vor mehr als 20 Jahren, als die Dinslakenerin in Amerika studierte. „Meine Mitbewohnerin hat damals hobbymäßig Quilts genäht – das sind große Tagesdecken, die man aus unterschiedlichen Stoff-Quadraten zusammennäht.“ In Deutschland war diese Patchwork-Technik damals noch nicht so verbreitet. Das merkten auch Ina Magedanz und ihre Mutter schnell, nachdem die Wirtschaftspsychologin wieder zurück in Deutschland war. „Meine Mutter war immer schon eine begeisterte Handarbeiterin. Sie besuchte mich in Amerika und erlernte dort das Quilten. Als sie erfuhr, dass ihr Quilt-Zubehör hier nicht zu kriegen ist und ich es ihr ja auch nicht mehr wie zuvor schicken konnte, beschlossen wir kurzerhand, einen eigenen Handarbeitsladen zu eröffnen und die Produkte zu importieren.“ Das Sortiment wuchs schnell, ebenso wie die Nachfrage, sodass schon nach kurzer Zeit ein Umzug in ein größeres Ladenlokal nötig war. Nach dem Tod ihrer Mutter 2018 übernahm Ina Magedanz zusammen mit ihrem Mann die Quiltzauberei. „Die letzten Jahre waren für uns als Familienbetrieb nicht einfach. Umso dankbarer bin ich für unsere Kundinnen und Kunden, die uns in dieser Zeit unterstützt haben. Viele sind mittlerweile Freunde geworden. Es ist ein bisschen wie beim Frisör – man kennt sich“, so die Einzelhändlerin. 

Im Kundenservice gehen Ina Magedanz und ihr Team deshalb „gerne auch mal einen extra Meter“. Eine kompetente, individuelle Beratung steht für sie im Mittelpunkt ihrer Arbeit: Alle elf Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind erfahren im Quilten, Stricken, Häkeln oder Nähen. Vorkenntnisse seien in diesem Job unabdingbar: „Unsere Kundinnen und Kunden sollen zufrieden sein. Wir möchten sie so gut beraten, dass sie Spaß und Erfolg bei ihren Projekten haben. Uns ist bewusst, dass niemand unsere Produkte ‚braucht‘ – aber sie tun der Seele gut“, so Magedanz. Wenn es dennoch bei der Umsetzung hakt, hilft die Geschäftsführerin auch virtuell: Auf dem Instagram-Kanal der Quiltzauberei stellt sie regelmäßig verschiedene Näh-Projekte als Schritt-für-Schritt-Anleitungen vor. „Wir sind dabei immer interaktiv. Unsere Follower können uns Fragen stellen und erhalten dann Tipps und Hilfestellung.“ Für 2024 sind auch wieder Nähkurse vor Ort in Dinslaken geplant. Dass in der Quiltzauberei alle mit Herzblut dabei sind, macht auch Hündin Luna, die Ladenhüterin, noch einmal deutlich: Mit ihrem Halsband im Maßband-Look ist sie für alle Anfragen gewappnet.