Mediationsstelle
Professionelles Konfliktmanagement
Konflikte gehören zum Geschäftsleben dazu, ob unter Kollegen oder zwischen Geschäftspartnern. Aber nicht alle Streitigkeiten sind bei Gericht gut aufgehoben. Denn gerade kleinere Unternehmen kann so ein Verfahren in zeitliche und finanzielle Bedrängnis bringen. Laut einer Konfliktkostenstudie von KPMG können Unternehmen mindestens ein Viertel der sog. Konfliktkosten vermeiden. Mithilfe einer Mediation ersparen sie sich den Rechtsweg und finden eine schnellere und nachhaltigere Lösung.
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Wie läuft eine Mediation ab?
Als Voraussetzung sollten alle Parteien grundsätzlich bereit für die Mediation sein.
Die Mediation ist ein strukturiertes Verfahren, das stets in fünf Phasen verläuft. Im sogenannten Arbeitsbündnis vereinbaren alle Parteien gemeinsam die Regeln für das Verfahren. In der Themensammlung und der Interessenklärung tragen beide Seiten alle Gründe für den Konflikt zusammen und erarbeiten ihre tatsächlichen Interessen. Es folgt die Suche nach kreativen Ideen und möglichen Lösungswegen. Zum Schluss einigen sich beide Parteien auf gemeinsam erarbeitete Lösungsoptionen und halten dies in der Mediationsvereinbarung fest.
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Was sind die Vorteile einer Mediation?
Vorzüge bietet solch eine außergerichtliche Streitbeilegung einige. Sie üben damit Konflikte selbstständig zu lösen und schaffen eine gesunde Streitkultur. Wer offen und respektvoll miteinander umgeht, stärkt das Vertrauen in die Beziehung und kann seinem Geschäftspartner auch später noch in die Augen schauen.
Da die Gespräche vertraulich stattfinden, besteht keine Gefahr, dass Unternehmensinterna an die Öffentlichkeit geraten. Das Verhandlungsergebnis liegt ausschließlich in den Händen der Konfliktparteien. Wie die Lösung aussieht, bestimmen Sie, nicht ein Richter. Außerdem sparen Sie sich die Zeit und die Kosten für das Gerichtsverfahren und damit verbundene psychische Belastungen.
Da die Gespräche vertraulich stattfinden, besteht keine Gefahr, dass Unternehmensinterna an die Öffentlichkeit geraten. Das Verhandlungsergebnis liegt ausschließlich in den Händen der Konfliktparteien. Wie die Lösung aussieht, bestimmen Sie, nicht ein Richter. Außerdem sparen Sie sich die Zeit und die Kosten für das Gerichtsverfahren und damit verbundene psychische Belastungen.
Beratung zu diesem Thema sowie den Kontakt zu professionellen „Streitvermittlern“ bieten wir bei der IHK Potsdam an.
Wie kann Ihnen der IHK – Konfliktnavigator helfen?
Sie möchten einen Konflikt im Unternehmen außergerichtlich lösen, doch wissen nicht, welches das geeignete Verfahren ist. Hier hilft Ihnen der IHK-Konfliktnavigator. Durch gezielte Fragen zeigt Ihnen das Tool die möglichen Wege auf und findet gemeinsam mit Ihnen das richtige Verfahren zum Lösen des Konfliktes.
Darüber hinaus können Sie mit Hilfe des IHK-Konfliktnavigators schon präventiv eine Vertragsklausel konfigurieren. Mit dieser Klausel bestimmen Sie im Vorfeld gemeinsam mit Ihrem Vertragspartner den Lösungsweg für den Fall, dass in der Geschäftsbeziehung doch mal Unstimmigkeiten auftreten.