Prüfung Kaufmann/-frau für Groß- und Außenhandelsmanagement

1. Prüfungstermine in Berlin

2. Welche Rechtsvorschriften gelten für die IHK-Prüfung?

3. Wer prüft mich?

4. Erfülle ich die Zulassungsvoraussetzungen zur Prüfung?

5. Wie melde ich mich zur Prüfung an?

6. Wie läuft die Prüfung ab?

• Organisieren des Warensortimentes und von Dienstleistungen: 90 Minuten schriftlich

• Prozessorientierte Organisation von Großhandelsgeschäften (Außenhandelsgeschäften): 120 Minuten

• Wirtschafts- und Sozialkunde: 60 Minuten
• Kaufmännische Steuerung von Geschäftsprozessen: 60 Minuten

• Geschäftsvorgänge buchhalterisch zu erfassen und Zahlungsvorgänge zu bearbeiten;
• die betriebliche Kosten- und Leistungs-Rechnung anzuwenden sowie Kennzahlen zu ermitteln und zu analysieren und Instrumente der kaufmännischen Steuerung und Kontrolle zu nutzen;
• im Rahmen eines Kundenauftrages den mengen- und wertebezogenen Daten- und Warenfluss in elektronischen Systemen zur Ressourcenplanung und zur Verwaltung von Kundenbeziehungen zu erfassen und die Zusammenhänge darzustellen und
• Arbeitsorganisation projekt- und teamorientiert zu planen und zu steuern.

• logistische Prozesse von der Beschaffung bis zur Distribution zu steuern und zu kontrollieren;
• die Prozesse der betrieblichen Lagerlogistik von der Warenannahme bis zum Versand zu planen und abzuwickeln und dabei auch elektronische Lagerverwaltungssysteme anzuwenden;
• den Einkauf von Waren und Dienstleistungen durchzuführen und dabei auch Risiken und Besonderheiten im internationalen Handel zu berücksichtigen;
• Verkaufsprozesse durch zielgruppenorientierte Marketingmaßnahmen zu unterstützen;
• Reklamationen und Retouren abzuwickeln und
• Kundenanliegen lösungsorientiert mit dem Ziel des Vertragsabschlusses zu bearbeiten und Möglichkeiten der Konfliktlösung anzuwenden.

• Absatzmärkte zu identifizieren;
• Außenhandelsgeschäfte vorzubereiten und abzuschließen und dabei Risiken und international gebräuchliche Handelsklauseln zu berücksichtigen;
• Bei der Vorbereitung und beim Abschluss von Außenhandelsgeschäften Finanzierungs- und Kreditsicherungsmöglichkeiten sowie Zahlungsbedingungen zu berücksichtigen;
• logistische Prozesse von der Beschaffung bis zu Distribution zu steuern und zu kontrollieren;
• Außenhandelsgeschäfte in einer Fremdsprache abzuwickeln und dabei die Kommunikation mit ausländischen Geschäftspartnern/-innen adressatengerecht zu gestalten;
• den Einkauf von Waren und Dienstleistungen durchzuführen und dabei Risiken und Besonderheiten im internationalen Handel zu berücksichtigen;
• Verkaufsprozesse durch zielgruppenorientierte Marketingmaßnahmen zu unterstützen und
• Kundenanliegen lösungsorientiert mit dem Ziel des Vertragsabschlusses zu bearbeiten und Möglichkeiten der Konfliktlösung anzuwenden.

• Fallbezogenes Fachgespräch zu einer betrieblichen Fachaufgabe im Groß- bzw. im Außenhandel (Dauer: 30 Min.)

• berufstypische Aufgabenstellungen zu erfassen;
• Probleme und Vorgehensweisen zu erörtern,
• Lösungswege zu entwickeln und zu begründen (gilt für die Fachrichtung „Großhandel“)
• Lösungswege unter Anwendung internationaler Berufskompetenz zu entwickeln und zu begründen (gilt für die Fachrichtung „Außenhandel“)
• Geschäftsgespräche kunden-, service- und prozessorientiert zu führen und auszuwerten und dabei Waren-, Dienstleistungs- und Fachkenntnisse mit einzubeziehen und
• praxisbezogene Aufgaben unter Berücksichtigung wirtschaftlicher und ökologischer sowie unter Beachtung rechtlicher Zusammenhänge zu planen, durchzuführen, zu steuern und auszuwerten.

• Verkauf und Distribution (nur in der Fachrichtung “Großhandel” möglich)
• Internationaler Handel und Auslandsmärkte (nur in der Fachrichtung “Außenhandel” möglich)
• Warensortiment und Marketing
• Einkauf und Beschaffungslogistik

• Organisieren des Warensortiments und von Dienstleistungen (AP Teil 1): 25 %
• Kaufmännische Steuerung von Geschäftsprozessen: 15 %
• Wirtschafts- und Sozialkunde: 10 %
• Fallbezogenes Fachgespräch zu einer betrieblichen Fachaufgabe im Großhandel / Außenhandel: 20 %

7. Wie lauten die Bestehensregeln?

1. das Gesamtergebnis von Teil 1 und Teil 2 mindestens „ausreichend“ ist;
2. das Ergebnis von Teil 2 mindestens „ausreichend“ ist;
3. in mindestens drei der Prüfungsbereiche von Teil 2 mindestens „ausreichende“ Leistungen erzielt
4. und in keinem Prüfungsbereich von Teil 2 „ungenügende“ Leistungen erbracht wurden.

8. Wie erhalte ich das Prüfungsergebnis?

• Die Korrekturzeit der schriftlichen Prüfungsleistungen kann variieren und bis zu 10 Wochen dauern. Die Ergebnisse sind nach der Ergebnisfeststellung im Onlineportal für Sie sichtbar.
• Sofern das Prüfungsverfahren erfolgreich beendet wurde, erhalten Sie nach der Abschlussprüfung Teil 1 eine Teilnahmebescheinigung und nach der Abschlussprüfung Teil 2 Ihr IHK-Prüfungszeugnis. Die ausbildenden Unternehmen erhalten ebenfalls eine Information über das Ergebnis.
• Sollte die Abschlussprüfung nicht erfolgreich gewesen sein, erhalten Sie einen Nicht-Bestanden-Bescheid.
• Eine nicht bestandene Prüfung kann zweimal wiederholt werden. Dazu muss eine erneute Anmeldung erfolgen.

9. Wie trete ich von der Prüfung zurück?

10. Was geschieht, wenn ich während der Prüfung krank werde?

11. Was kostet mich die Prüfung?

12. Wo erhalte ich weitere Informationen?