Was gibt’s Neues, Frau Frentz?

„Wenn ich gefragt werde, an was ich arbeite, dann kann ist selten mit wenigen Worten antworten - ganz einfach, weil ich so viel Verschiedenes zu tun habe. Vor Corona lagen meine Schwerpunkte auf dem Qualitätsmanagement und der Digitalisierung. Zwei Worte, hinter denen sich ganz schön viel verbirgt: Zu Qualitätsmanagement zählt zum Beispiel die Sicherstellung und Einhaltung von definierten Prozessen sowie deren Weiterentwicklung. Im Bereich Digitalisierung bin ich Mitglied eines internen IHK-Arbeitskreises, dem AK Pro Digital, der sich mit der Digitalisierung von Prozessen und deren zukünftig digitalen Abwicklung beschäftigt. Beispiele sind hier das große Thema Veranstaltungsprozess oder der allgemeine Anmeldeprozesse. Daneben unterstütze ich auch die Leitende Geschäftsführerin.

Seitdem wir seit März/April zum größten Teil im Home-Office arbeiten, haben sich die Aufgabenschwerpunkte etwas verändert. Zusammen mit meiner Kollegin versuchen wir zum Beispiel, die internen Kommunikationswege besser auszubauen und zu nutzen. Es ist doch ein großer Unterschied, ob man sich täglich sieht, oder nur ab und zu hört. Zusätzlich bedarf der Austausch aus der Ferne auch neue Austausch-Tools. So musste viel Neues für eine virtuelle Bezirksversammlung konzipiert werden oder auch Veranstaltungsformate umgebaut und virtuell durchführbar gemacht werden.

Die meiste Zeit verbrachte ich in den letzten Monaten allerdings mit der Entwicklung eines Sicherheits- und Hygienekonzepts für unseren Standort, damit die aktuell stattfindenden Prüfungen und Beratungen vor Ort sicher durchgeführt werden können. Noch heute trifft sich eine kleine Arbeitsgruppe wöchentlich, teilt Erfahrungen und entwickelt die Maßnahmen weiter.“