Anforderungen an die betriebliche Fachaufgabe - Reportvariante*

Problem- und Lösungsorientierung

• Stellt die Aufgabenstellung aus Sicht des Auszubildenden eine Herausforderung dar?
• Wird sie nicht als Routineaufgabe wahrgenommen?
• Erfordert die Aufgabenstellung das Einholen von zusätzlichen Informationen?
• Müssen fachliche Kenntnisse vertieft werden, um z.B. zu Lösungen kommen zu können?
• Ist mit der Aufgabe eine Problemstellung verbunden?
• Können bei der Bearbeitung der Aufgaben Probleme und/oder Konflikte auftreten, etwa aufgrund veränderter Rahmenbedingungen?

Handlungsorientierung

• Begünstigt bzw. fordert die Aufgabenstellung bei ihrer Bearbeitung eine Unterteilung in Planungsphase, Vorbereitungsphase, Durchführungsphase und Auswertungsphase?
• Ist die Aufgabe in Teilaufgaben und Teilergebnisse zerlegbar, die einen inhaltlichen Zusammenhang aufweisen?
• Sind in der Aufgabenstellung alternative Lösungswege und Vorgehensweisen angelegt, die der Auszubildende zur Bearbeitung der Aufgabe wählen bzw. selbständig entwickeln kann?
• Lassen sich bei der Übertragung der Aufgabenstellung messbare Ergebniserwartungen vereinbaren und können die erzielbaren Ergebnisse ausgewertet werden?

Kundenorientierung

• Ist die Aufgabenstellung mit einem konkreten externen oder internen Kundenauftrag verbunden?
• Bietet die Aufgabenstellung die Möglichkeit, in einen direkten Kundenkontakt zu treten, z.B. zur Auftragsklärung, zur Beantwortung von Rückfragen des Kunden oder zur Auftragsabwicklung?
• Kann der mit der Bearbeitung der Aufgabenstellung erzeugte Kundennutzen festgestellt werden?

Berufsorientierung

• Ist die Aufgabenstellung für Kaufleute für Büromanagement berufstypisch?
• Entspricht die Aufgabenstellung mindestens einem Lernziel gemäß Ausbildungsrahmenplan?

Betriebsorientierung

• Ist die Aufgabenstellung in betriebliche Zusammenhänge eingebettet?
• Erfordert die Umsetzung des Lösungsprozesses die Berücksichtigung verschiedenen Schnittstellen (z.B. vor- und nachgelagerte betriebliche Abläufe/Bereiche, Vertriebspartner, Kollegen/innen, Vorgesetzte, Experten/innen)?
• Ist für anfallende Entscheidungen eine Abstimmung mit verschiedenen Schnittstellen notwendig?