Kaufmann/-frau im Groß- und Außenhandel

Ausbildungsdauer

Arbeitsgebiet

Berufliche Fähigkeiten

• verkaufen Waren, Service- und Kundendienstleistungen, kalkulieren Verkaufspreise
• sichern Qualitätsstandards
• beobachten den Markt und beurteilen die Absatzchancen
• ermitteln Bezugsquellen, bewerten Angebote und kaufen Waren ein
• setzen Warenkenntnisse ein
• planen und führen Einkaufsgespräche
• informieren und beraten Kunden
• bearbeiten Reklamationen
• erarbeiten Marketingmaßnahmen und setzen sie um
• bearbeiten Kundenaufträge und Zahlungsvorgänge, beurteilen Kreditrisiken
• werten Kennziffern und Statistiken für die Erfolgskontrolle aus und leiten Maßnahmen daraus ab.

• planen, steuern und kontrollieren logistische Geschäftsprozesse in Wareneingang, Lager und Warenausgang,
• wählen Logistikdienstleistungen und setzen sie ein,
• erfassen Wareneingänge, überwachen Lagerbestände und führen Inventuren durch,
• nutzen fremdsprachige Informationen und erteilen Auskünfte in einer Fremdsprache.

• planen, steuern und kontrollieren logistische Transportprozesse in Zusammenarbeit mit Dienstleistern,
• führen Devisenkalkulationen durch, auch unter Einbeziehung von Devisentermingeschäften,
• wenden Außenwirtschafts- und Zollrechtsbestimmungen sowie internationale Handelsklauseln an,
• schließen internationale Transportverträge ab und wenden außenhandelsspezifische Zahlungsbedingungen an,
• wickeln Dokumentengeschäfte ab,
• korrespondieren und kommunizieren in einer Fremdsprache.

Ausbildungsschwerpunkte

• Das Ausbildungsunternehmen
• Stellung, Rechtsform und Struktur
• Organisations- und Entscheidungsstrukturen
• Berufsbildung, Personalwirtschaft, arbeitssozial- und tarifrechtliche Vorschriften
• Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit
• Umweltschutz
• Beschaffung und Logistik
• Handelsspezifische Logistik
• Beschaffungsplanung
• Wareneinkauf
• Waren- und Datenfluss
• Warensortiment
• Warenversand
• Vertrieb und Kundenorientierung
• Marketing
• Kalkulation und Preisermittlung
• Verkauf und Kundenberatung
• Information und Zusammenarbeit
• Informations- und Kommunikationssysteme
• Teamarbeit, Kommunikation und Arbeitsorganisation
• Fremdsprachige Informationen
• Kaufmännische Steuerung und Kontrolle
• Buchen von Geschäftsvorgängen
• Kosten- und Leistungsrechnung, Controlling
• Zahlungsverkehr und Kredit

• Wareneingang, Warenlagerung und Warenausgang,
• Warenwirtschaftssystem,

• Außenhandelsgeschäfte und Auslandsmärkte,
• Anwenden einer Fremdsprache.

Berufsschule