Webinar: KI an der Kundenschnittstelle

Künstliche Intelligenz verändert die Art und Weise, wie Kunden Produkte suchen, vergleichen und mit Händlern interagieren. In diesem Webinar erfahren Sie, wie Verbraucher heute KI nutzen und welche Auswirkungen dies auf den Handel hat. Anhand praxisnaher Beispiele zeigen wir, wie KI entlang der Kundenschnittstelle – von der Beratung bis zur Kundenkommunikation – erfolgreich eingesetzt werden kann und worauf sich Handelsunternehmen bereits heute vorbereiten sollten.

Referent: Dr. Georg Wittmann,
Mittelstand Digital-Zentrum Handel/ibi research an der Universität Regensburg