E-Commerce-Frühstück: UX & Personalisierung durch KI

Das E-Commerce-Frühstück ist eine Webinar-Reihe, die freitagmorgens um 9 Uhr praxisnahe Einblicke in zentrale Themen des Onlinehandels bietet. In nur 45 Minuten – inklusive Fragerunde – erhalten Sie von unseren Referenten kompakte Impulse, verständlich und direkt anwendbar. Die folgende Ausgabe beleuchtet die Möglichkeiten, die der Einsatz Künstlicher Intelligenz im E-Commerce eröffnet, und gibt Einblicke in die KI-basierten Funktionen moderner Shop-Tools und Plattformen.

Wie verändert KI die Customer Journey konkret? Dieses Webinar zeigt, wie semantische Suche Kunden schneller zum passenden Produkt führt – auch bei Tippfehlern, ungenauen Begriffen oder komplexen Suchanfragen. Zudem erfahren Sie, wie kleine Händler mit automatisierten Produktempfehlungen den Warenkorbwert steigern, ohne jede Regel manuell pflegen zu müssen. Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der psychologischen Wirkung von KI im Shop: Welche Impulse bauen Barrieren ab, schaffen Orientierung und stärken Vertrauen? Abgerundet wird die Ausgabe durch ein Praxisbeispiel, das eine optimierte Produktdetailseite im Vorher-Nachher-Vergleich zeigt. So wird sichtbar, wie KI UX und Personalisierung messbar verbessert.

Referent: Cindy Wilfert, NETFORMIC LLC