Der Wunsch zum Umtausch von Waren gehört zum alltäglichen Geschäft. Ob und inwiefern der Verkäufer verpflichtet ist, die Ware zurückzunehmen oder zu tauschen, ist für viele Einzelhändler unbekanntes Terrain.
Onlinehandel
Widerrufsrecht
Für den Onlinehandel gelten gesetzliche Vorgaben zur Widerrufsbelehrung, zum Widerrufsformular und zum Widerrufsbutton beim Warenverkauf sowie bei Dienstleistungen. Die Verwendung aktueller und rechtssicherer Muster ist für Onlinehändler wichtig.
