Verkäufer/-in
Arbeitsgebiet
Der Verkäufer hat eine extrem absatzorientierte oft provisionsfinanzierte Tätigkeit und betreut die unmittelbar mit dem Warenverkauf verbundenen Arbeiten. Der Verkäufer hat nahezu absolute Kundennähe und starkes Interesse am Beraten und Verkaufen. Er ist verkaufsstark im Team und im Alleineinsatz. Der Verkäufer ist ein kundiger Verkaufspsychologe und wickelt den Verkaufsvorgang so optimal ab, dass der "Kunde König" ist.
Branchen / Betriebe
Ihr Einsatz erfolgt
- in Einzelhandelsgeschäften
- in Selbstbedienungsgeschäften
- auf Märkten
- bei Promotionsreisen und Messen der Hersteller
Berufliche Qualifikationen
Voraussetzungen für eine erfolgreiche Tätigkeit als Verkäufer sind gute Kontaktfähigkeit und Einfühlungsvermögen, eine gepflegte äußere Erscheinung sowie stabile körperliche Belastbarkeit. Sprachliche Gewandtheit, Anpassungsfähigkeit und gute Umgangsformen sind wünschenswert. Sie
- kennen die handelsüblichen Bezeichnungen ihres Sortiments und können sie nach Beschaffenheit, Eigenschaften, Form und Ausführung nach Sorten, Größen, Qualitäten kategorisieren
- verantworten die Warenannahme, Warenkontrolle, das Lagern und Pflegen der Ware
- kennen die branchenüblichen Arbeitsgeräte und Verkaufseinrichtungen, Maße und Gewichte
- bereiten die Ware verkaufsgerecht auf und zeichnen die Ware aus
- kennen die in Frage kommenden Unfallverhütungsvorschriften
- kennen verkaufstechnische Sonderfälle, Reklamation und Warenumtausch
- kennen die wichtigsten rechtlichen Bestimmungen für die Verkaufspraxis
- beherrschen verkaufsbezogenes Rechnen, haben Grundkenntnisse über die Preiszusammensetzung und den Kassenverkehr
- gestalten die Warenauslage und verrichten einfache Dekorationsarbeiten
Ausbildungsdauer
Die Ausbildungszeit beträgt in der Regel zwei Jahre.
Berufsschulen
Ausbildungsverordnung
Ausbildungsrahmenplan der Ausbildungsverordnung in der Fassung vom 13. März 2017