Handel
Leitfaden - Zukunft des stationären Handels
Der Leitfaden "Zukunft des stationären Handels" der IHK Regensburg für Oberpfalz / Kelheim bietet stationären Einzelhändlern praxisnahe Impulse und Inspirationen zur Weiterentwicklung ihrer Geschäftsmodelle und strategischen Entscheidungen.
Ziel und Zweck der Broschüre: Der Leitfaden dient als Orientierungshilfe für stationäre Händler, um zukunftsorientierte und nachhaltige Strategien zu entwickeln, die den aktuellen Herausforderungen des Marktes, insbesondere durch Digitalisierung und verändertes Kundenverhalten, gerecht werden.
Inhalte:
- Bausteine einer Unternehmensstrategie: Anleitungen zur Analyse der aktuellen Situation, Markt- und Wettbewerbsbedingungen sowie zur Festlegung strategischer Ziele und Zielgruppen.
- Kundenansprache und -bindung: Tipps zur zielgruppengerechten Kommunikation, persönlichen Kundenansprache und Nutzung verschiedener Kommunikationskanäle.
- Erlebnis im Ladengeschäft: Empfehlungen zur attraktiven Ladengestaltung, persönlicher Beratung, Kundenservice sowie Durchführung von Veranstaltungen und Aktionen.
- Digitale Tools: Einsatzmöglichkeiten digitaler Werkzeuge zur Unterstützung von Geschäftsprozessen und Kundeninteraktionen.
- Fachkräfte: Hinweise zur Gewinnung und Bindung qualifizierter Mitarbeiter.
Die Broschüre richtet sich an Inhaber und Führungskräfte von stationären Einzelhandelsunternehmen, die ihre Geschäftsmodelle an aktuelle Marktbedingungen anpassen und langfristig erfolgreich sein möchte