Marketing und Vertrieb in kleinen & mittleren Firmen

Größere Unternehmen haben in der Regel eigene Vertriebsabteilungen und gegebenenfalls eine eigens aufgebaute Vertriebsstruktur, über die kleinere Betriebe nicht verfügen. Kleine und mittlere Unternehmen (KMU) haben deshalb in diesem Segment einen höheren Informations- und Beratungsbedarf als größere Unternehmen.

Dieser Leitfaden richtet sich an Unternehmer, die in ihrem kleinen Team „Allrounder“ sind und praxisnahe Hinweise für das Tagesgeschäft im Vertrieb brauchen. Ein funktionierender Vertrieb ist entscheidend, denn der Erfolg lässt sich direkt am Umsatz messen. Zufriedene Kunden kaufen und kommen wieder. Umso wichtiger ist es, dass KMU Schwachstellen in ihren Vertriebsstrukturen erkennen und beheben.