Direct Message (DM)

Direktnachrichten sind private Nachrichten, die über eine Social-Media-Plattform verschickt werden. Sie sind nicht öffentlich einsehbar und finden nur zwischen den jeweiligen Personen statt. Grundsätzlich werden Direktnachrichten von Nicht-Followern blockiert oder durch einen Filter an einen sekundären Posteingang weitergeleitet – diese Einstellung kann jedoch jederzeit geändert werden. Vor allem für die Interaktion mit Kunden kann diese Art der Kommunikation für Unternehmen sehr wichtig sein.