Bankkaufmann/-frau

Wichtig: Die Prüfungsanmeldung für diesen Ausbildungsberuf erfolgt ausschließlich über das IHK-Bildungsportal.

Prüfungstermine

Die Termine der schriftlichen Abschlussprüfungen entnehmen Sie bitte der Internetseite der AkA oder den aktuellen Hinweisen für die nächste anstehende Prüfung. Die Einladungen versenden wir etwa vier Wochen vor dem ersten Prüfungstermin.

Die mündliche Prüfung (Prüfungsbereich Kunden beraten – Abschlussprüfung Teil 2) findet bei der IHK Fulda
  • bei der Sommerprüfung in der Regel in den vier Wochen vor den Sommerferien und
  • bei der Winterprüfung in den drei Wochen nach den Winterferien
statt.

Ausbildungsnachweis (Berichtsheft)

Der Ausbildungsnachweis (Berichtsheft) muss mit der "Anmeldung zur Abschlussprüfung Teil 1 und Teil 2" im IHK-Bildungsportal hochgeladen werden. Sollte der Upload nicht erfolgen, kann der Anmeldeprozess nicht abgeschlossen werden.
Bitte beachten Sie, dass die Datei eine maximale Größe von 35 MB nicht überschreiten darf.

Teil 1 der Abschlussprüfung

Teil 1 der Abschlussprüfung soll im vierten Ausbildungshalbjahr durchgeführt werden und findet im Prüfungsbereich Konten führen und Anschaffungen finanzieren (schriftlich) statt. Die Prüfungszeit beträgt 90 Minuten.

Teil 2 der Abschlussprüfung

Teil 2 der Abschlussprüfung soll am Ende der Ausbildung durchgeführt werden und findet in den folgenden Prüfungsbereichen statt:
1. Vermögen aufbauen und Risiken absichern (schriftlich),
2. Finanzierungsvorhaben begleiten (schriftlich),
3. Kunden beraten (mündlich) sowie
4. Wirtschafts- und Sozialkunde (schriftlich).
Im Prüfungsbereich Kunden beraten wird mit dem Prüfling ein Beratungsgespräch als Gesprächssimulation geführt. Im Prüfungsbereich Kunden beraten hat der Prüfling nachzuweisen, dass er
  • Beratungsgespräche ganzheitlich, systematisch, situationsgerecht und zielorientiert führen,
  • sich kundenorientiert verhalten,
  • analoge oder digitale vertriebs- und beratungsunterstützende Hilfsmittel einsetzen,
  • Kunden über Nutzen und Konditionen von Bankleistungen informieren sowie rechtliche Regelungen einhalten,
  • auf Kundenfragen und -einwände eingehen,
  • über den Gesprächsanlass hinausgehende Kundenbedarfe erkennen und ansprechen,
  • fachliche Hintergründe und Zusammenhänge berücksichtigen sowie
  • Gespräche kundenorientiert abschließen
kann.
Für die Gesprächssimulation stellt der Prüfungsausschuss dem Prüfling zwei praxisbezogene Aufgaben aus folgenden Tätigkeiten zur Auswahl:
1. Konten führen,
2. Anschaffungen finanzieren,
3. Vermögen aufbauen,
4. Risiken absichern und
5. Baufinanzierungsvorhaben im Privatkundengeschäft begleiten.
Bei den zur Auswahl gestellten Aufgaben ist eine Kombination von Tätigkeiten der Nummer 1 und 3 oder 2 und 5 nicht zulässig.

Der Prüfling hat eine der Aufgaben auszuwählen. Für die Auswahl der Aufgabe und die Vorbereitung auf die Gesprächssimulation stehen ihm insgesamt 15 Minuten zur Verfügung. Die Gesprächssimulation dauert 30 Minuten.
Nähere Informationen zum Ausbildungsberuf finden Sie auf der Webseite des Bundesinstitutes für Berufsbildung (BIBB).