Fachkraft im Fahrbetrieb

mögliche Fachrichtungen / Schwerpunkte:
- Führen eines Fahrzeuges der Klasse D
- Führen einer Straßenbahn

Ausbildungsdauer: 36 Monate

weiterführende Literatur:
(für Mitglieder kostenlos)

Blätter zur Berufskunde: 1-V B 104

Für Mitglieder kostenlos:

- Verordnung (nicht barrierefrei, PDF-Datei · 152 KB) und sachl. zeitliche Gliederung (nicht barrierefrei, PDF-Datei · 179 KB)

Beschreibung:
Fachkräfte im Fahrbetrieb arbeiten in Unternehmen des öffentlichen Personennahverkehrs. Zu ihren Aufgaben gehören das Fahren von Bussen, Straßenbahnen und/oder U-Bahnen, Kundendienst und Marketing, Planung und Disposition des Fahrbetriebs sowie der Fahrzeugeinsatz. Fachkräfte im Fahrbetrieb nehmen ihre Aufgaben selbstständig im Rahmen betrieblicher Anweisungen und der maßgebenden Rechtsvorschriften wahr. Sie planen und koordinieren ihre Arbeit und stimmen sie mit anderen Beteiligten in und außerhalb des Unternehmens ab. Sie richten ihr Verhalten darauf aus, die Kundenzufriedenheit und die Attraktivität des öffentlichen Personennahverkehrs zu erhöhen und die Wettbewerbsfähigkeit ihres Unternehmens zu steigern, in schwierigen Kommunikationssituationen wirken sie auf Vermeidung bzw. Entschärfung von Konflikten hin. Fachkräfte im Fahrbetrieb führen Busse, Straßenbahnen und/ oder U-Bahnen im Netz ihres Unternehmens und achten dabei auf Sicherheit, Kundenfreundlichkeit, Umweltbelange und Wirtschaftlichkeit. Sie beraten Kunden über Tarife und Linienverbindungen sowie Zusatzangebote des öffentlichen Personennahverkehrs und geben Auskunft über Gemeinschaftsangebote mit anderen Verkehrsdienstleistern. Fachkräfte im Fahrbetrieb geben Auskünfte in einer Fremdsprache, verkaufen Leistungen, führen die erforderlichen Abrechnungen durch und wirken bei Kalkulationen mit. Sie ermitteln Kundenbedürfnisse und wirken bei der kundengerechten Weiterentwicklung der Produkte des Unternehmens sowie bei der Qualitätskontrolle mit. Des weiteren ergreifen sie in Gefahrensituationen und bei Unfällen die notwendigen Maßnahmen, sorgen für Fahrzeugservice und -bereitstellung einschließlich Kontrolle der Verkehrs- und Betriebssicherheit.
Dieser Beruf wird von der Industrie- und Handelskammer betreut.

(Quelle: BiBB)

Weitere Informationen: PAL-Stuttgart