Erfolgreich telefonieren und kommunizieren für Auszubildende

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Alle Auszubildenden aus Wirtschaft und Verwaltung

In diesem Seminar lernen die Auszubildenden sich selbstbewusst am Telefon zu melden. Sie entdecken, dass Telefonieren und Kommunizieren auch Spaß machen kann. Sie verlieren die Angst, dass sie auf die Fragen der Kunden keine Antwort haben.

Mit einer ansprechenden Begrüßungsformel, einer guten mentalen Vorbereitung, einem roten Leitfaden und vielen praktischen Übungen an der Telefonübungsanlage werden die Hemmungen abgebaut.

Die Teilnehmerzahl ist auf 12 Teilnehmer begrenzt

Folgender Hinweis gilt für Veranstaltungen, jedoch nicht für Prüfungen/ Seminare/ Lehrgänge:

Wir weisen darauf hin, dass bei unseren Veranstaltungen Film- und/ oder Fotoaufnahmen gemacht werden und diese anschließend für Presseartikel, Filmbeiträge, Publikationen, das Internet und Social Media verwendet werden. Falls Sie darauf nicht erscheinen möchten, informieren Sie bitte den genannten Ansprechpartner im Vorfeld.