Online-Zertifkatslehrgang "Vertriebsmanager/-in Hybrid Sales (IHK)"
Strategien, Methoden und Tools für den digitalen und hybriden Vertrieb
Veranstaltungsdetails
Die Digitalisierung und KI verändern den Vertrieb: CRM-, Pipeline- und KPI-Systeme, Social Selling, KI-optimiertes Verkaufen – alles das verlangt erweiterte und auch ganz neue Kompetenzen von Vertriebsmitarbeiten den sowie Fach- und Führungskräften. Um sie praxis orientiert aufzubauen und zu trainieren, bietet dieser Lehrgang die professionelle Lösung.
Ca. 88 Lehrgangsstunden als Live-Online-Training
sowie ca. 15 Lehrgangsstunden als modulbegleitendes Selbstlernstudium
Inhalte:
- Grundlagen
- Rolle des Vertriebs
- Vertriebslogik
- gewerbliche Kunden
- Nutzenkommunikation
- Customer Journey 4.0
- analoge und digitale Touchpoints
- Vertiefung 1: vom Lead zum Sale
- Digitale Verkaufsgespräche
- Leadqualifizierung und -Priorisierung
- Angebote, Follow-ups, Dokumentation
- Prozessrisiken identifizieren und minimieren
- Medienkompetenzen für das Social Selling
- Vertiefung 2: Vertriebsstrategie und -Steuerung
- Zielgruppen, Segmente, Ressourcen, KPIs, Forecast, Strategie
- Daten und Datenqualität
- Cross-, After- und Up-Selling
- Loyalität und Weiterempfehlungen
- DSGVO
- Stressfähigkeit
- Eigenmotivation
IHK-Zertifikatstest (online):
Online-Vorstellung und -Diskussion des eigenen Hybrid-Sales-Konzepts inkl. Fachgespräch