Verkäufer/-in

Wir informieren Sie zu diesem Berufsbild über das Aufgabengebiet, die Voraussetzungen und Vergütung und die Dauer der Ausbildung.

Aufgabengebiet

Verkäufer/-innen haben je nach Betrieb oder Abteilung z. B. mit Bekleidung, Nahrungsmitteln oder Unterhaltungselektronik zu tun. Sie nehmen Warenlieferungen an, sortieren Waren, räumen sie in Regale ein und zeichnen Preise aus. Regelmäßig führen sie Qualitätskontrollen durch, prüfen den Lagerbestand und bestellen Waren nach. Ihre Hauptaufgabe besteht in Verkaufs- und Beratungsgesprächen mit Kunden.
Beim Kassieren prüfen Verkäufer/innen die Echtheit der Geldscheine, achten auf die richtige Ausgabe des Wechselgeldes oder wickeln Zahlungen bargeldlos mit Kredit oder Geldkarten ab. Darüber hinaus wirken sie bei der Planung und Umsetzung von werbe- und verkaufsfördernden Maßnahmen mit.
Verkäufer/innen arbeiten hauptsächlich in Einzelhandelsfachgeschäften, z. B.
  • in Modehäusern
  • in Baumärkten oder im Versandhandel
  • in Supermärkten und Kaufhäusern
  • in Bäckereien
  • in Fleischereien.
Sie sind überwiegend in Verkaufsräumen tätig, haben aber auch in Lager- und Kühlräumen oder im Freilandbereich, z. B. von Gartencentern, zu tun. Im Büro bestellen sie beispielsweise Ware.

Persönliche Voraussetzungen

Kommunikationsfähigkeit, Kunden- und Serviceorientierung sowie ein freundlich-gewinnendes Wesen sind im Umgang mit Kunden z .B. bei Verkaufs- und Beratungsgesprächen unabdingbar.
Mathematikkenntnisse sind wichtig, um z. B. Preise und Rabatte zu berechnen. Deutsch ist insbesondere für die Kundenberatung notwendig.

Ausbildungsvergütung

Ausbildungsverordnung

Ausbildungsdauer

Die Ausbildung dauert in der Regel 2 Jahre. Verkürzungen aufgrund bestimmter schulischer Abschlüsse oder überdurchschnittlicher Ausbildungsleistungen sind möglich.