Software für innovative Höhenflüge

Auch viele Banken in Deutschland arbeiten mit assono-Lösungen. In dieser Branche lasse sich beispielhaft zeigen, wie wichtig intelligente, schnelle Software sein könne, erklärt der Diplom-Mathematiker: Fragt ein Häuslebauer online nach einem Darlehen an, braucht Bank A nur einen Werktag für eine Reaktion. "Bank B, die sich erst nach drei Wochen meldet, hat diesen potenziellen Kunden verloren." Innovative Software könne solche Feedbackprozesse teilweise automatisieren und innerhalb des Workflows im Unternehmen deutlich beschleunigen.

"Das wird besonders beim Thema Fachkräfte-Rekrutierung deutlich. Melden sich bei einer Stellenausschreibung 300 Bewerber auf einmal, geht es darum, die besten Kandidaten mithilfe eines ausgefeilten Info-Managements möglichst innerhalb weniger Tage auszuwählen und ihnen ein Feedback zu geben", erläutert Lydia Bahn. Ziehe sich dieser Prozess endlos hin, springen möglicherweise die besten Köpfe für immer ab. Bei den Software-Lösungen von assono spiele die Branche keine Rolle: Zu den Kunden zählen vor allem mittlere Betriebe und bekannte Großunternehmen – vom Bankensektor, der Versicherungsbranche und dem Gesundheitswesen über Automobil- und Schiffbau bis hin zu Energieversorgern und Einzelhandel.

"Unsere Berater sind hochqualifizierte Spezialisten. Die meisten haben weit über zehn Jahre Erfahrung in der Software-Entwicklung, Prozess-Optimierung, Beratung und im Service und Support bei Kundenprojekten. Wir arbeiten auf international hohem Niveau", erklärt Thomas Bahn. Der Beweis dafür seien regelmäßige Einladungen als Referenten zu Fachkonferenzen. Darüber hinaus ist die Kompetenz der IT-Spezialisten aus Schwentinental als Fachartikelautoren weltweit gefragt.

Zu den Schwerpunkten der Entwicklungsarbeit bei assono gehört der Workflow im Backoffice von Unternehmen. "Arbeitsabläufe zwischen den Mitarbeitern sollen unkompliziert und transparent ablaufen. Deshalb passen wir die Software auf die individuellen Bedürfnisse an", sagt Lydia Bahn. Das gilt auch auf das Info-Management: Hier gehe es etwa darum, dass die Mitarbeiter stets auf die jeweils aktuellsten Versionen von Dokumenten direkt zugreifen können. Im Bereich Business Analytics hilft die Software dem Management, aus riesigen Datenmengen sichere Entscheidungen zu treffen. "Wenn ein Vertriebsmitarbeiter etwa das Gefühl hat, das Einkaufsverhalten eines Kunden habe sich über einen längeren Zeitraum verändert, kann er mit einer Analyse Bestellmuster offenlegen und grafisch darstellen. Mit diesem Wissen ist er in der Lage, auf das geänderte Kundenverhalten zu reagieren."

Auch dem wahrscheinlich wichtigsten IT-Zukunftstrend – der Künstlichen Intelligenz – widmet sich assono intensiv: "Dass der Computer Befehle des Menschen akustisch versteht und umsetzt, kennen wir schon aus populären Privatanwendungen. Doch ernsthaft verstehen kann der PC den Menschen noch nicht. Wir arbeiten an Chatbots, die ein ganzes Gespräch mit einem Nutzer speichern und ‚verstehen‘ können und aus diesen Informationsmengen richtige Schlüsse und Antworten ableiten", erläutert Thomas Bahn.

Innovative Höhenflüge liegen den Schwentinentalern eindeutig am Herzen – das beweisen auch das ehrenamtliche Engagement etwa an Schulen in Kiel und Umgebung, um Jugendliche für IT-Berufe zu begeistern. Beim Ideenwettbewerb Schleswig-Holstein stiftet assono zudem regelmäßig den IT-Sonderpreis. Höhenflüge sollen aber auch beim Kieler Flughafen möglich sein, dessen Zukunft ja derzeit kontrovers diskutiert wird. "Schnelle Erreichbarkeit ist gerade in unserer digitalisierten Welt immens wichtig. Das gilt auch für Infrastruktur: Der Flughafen in Kiel erspart bei direkten Firmenkontakten viel Zeit", betont Lydia Bahn. Dies könne ein entscheidender Faktor sein, wenn es um die Ansiedlung von Unternehmen geht. "Unser Flughafen funktioniert. Wir dürfen ihn auf keinen Fall verlieren."