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Der Wunsch zum Umtausch von Waren gehört zum alltäglichen Geschäft. Ob und inwiefern der Verkäufer verpflichtet ist, die Ware zurückzunehmen oder zu tauschen, ist für viele Einzelhändler unbekanntes Terrain.
Für den Onlinehandel ändern sich zum 28. Mai 2022 die Formulare für die Widerrufsbelehrung und die Widerrufsformulare im Warenverkauf und für Dienstleistungen. Für die Anpassung besteht keine Übergangsfrist.
