Kaufleute im Einzelhandel

Kaufleute im Einzelhandel haben immer sehr viel Kontakt zu Kunden – ganz egal, ob sie in einer Bekleidungsabteilung, einem Medienfachgeschäft oder einem Handwerkerfachmarkt arbeiten. Natürlich müssen sie dazu in der Lage sein, auch auf gestresste oder zunächst abweisende Kunden höflich und gelassen zu reagieren. Um Kunden kompetent beraten zu können, kennen sie sich außerdem bestens mit den angebotenen Waren aus und können genaue Angaben zu deren Funktionen, Handhabung und Vorzügen machen. Wenn sie an der Kasse tätig sind, ist ein gewisses Gespür für Zahlen zudem natürlich unabdingbar. Und auch wenn sie sich gerade nicht um ihre Kunden kümmern, haben sie immer etwas zu tun: Sie dekorieren die Schaufenster, säubern den Verkaufsraum oder setzen sich mit der aktuellen Marktforschung auseinander, um das Sortiment stets auf dem neuesten Stand halten zu können. Auch bei der Inventur sind sie gefragt, um mithilfe mobiler Datenerfassungsgeräte den Warenbestand zu erfassen.

Weitere Informationen zu diesem Beruf finden Sie im BERUFENET der Bundesagentur für Arbeit.

Ausbildungsdauer: 3 Jahre

Die Ausbildungsordnung (inklusive sachliche und zeitliche Gliederung) und den Rahmenlehrplan für den Ausbildungsberuf Kaufleute im Einzelhandel finden Sie auf der Seite des Bundesinstituts für Berufsbildung.

Die Terminpläne der schriftlichen Prüfungen in den kaufmännischen, gastronomischen und IT-Berufen finden Sie auf unserer Internetseite: Zwischenprüfungen und Abschlussprüfungen