Ausbildung

Fachkraft für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen

Fachkräfte für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen sorgen dafür, dass Sendungen schnell, zuverlässig und kundenorientiert zugestellt werden. Sie sind Dienstleister auf der „letzten Meile“ und haben direkten Kontakt zu den Kunden.
Für den Ausbildungsberuf Fachkraft für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen finden Sie die Ordnungsmittel (u.a. Ausbildungsverordnung und Rahmenplan) beim Bundesinstitut für Berufsbildung

Ausbildungsinhalte und Dauer

Die Ausbildung zur Fachkraft für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen dauert gemäß Ausbildungsordnung 2 Jahre.
Arbeitsgebiet
KEP-Fachkräfte arbeiten in Unternehmen, die kleinteilige und zeitkritische Sendungen transportieren. Ihr Tätigkeitsfeld liegt überwiegend im operativen Bereich – von der Auftragsannahme über die Sortierung bis zur Zustellung.
Berufliche Aufgaben
  • Annehmen, Bearbeiten und Vorbereiten von Aufträgen
  • Sortieren und Weiterleiten von Sendungen
  • Zustellung inklusive Vor- und Nachbereitung der Touren
  • Sicherstellen einer ordnungsgemäßen und pünktlichen Auslieferung
  • Führen von Kundengesprächen im direkten Kontakt
  • Unterstützen bei der Kundenbindung und -gewinnung durch serviceorientiertes Handeln
Besonderheit
Die Ausbildung ist so gestaltet, dass nach dem Abschluss eine kaufmännische Fortsetzung der Ausbildung in der KEP-Branche möglich ist.
Branchen/Betriebe
  • Kurier- und Expressdienste
  • Postdienstleister
  • Logistik- und Zustellunternehmen

Ausbildungsvergütung

Hier gelangen Sie zu weiteren Informationen zur Ausbildungsvergütung.

Berufsschule

Hier finden Sie eine Übersicht der Berufsschulen in Ostwestfalen.

Ausbildungsgebühr

Hier gelangen Sie zu unserem gültigen Gebührentarif (nicht barrierefrei, PDF-Datei · 160 KB).

Prüfungstermine

In unserem Prüfungsplan finden Sie die aktuellen Prüfungstermine.
Die Zwischenprüfung in diesem Ausbildungsberuf wird digital durchgeführt. Zur Vorbereitung digitaler Zwischenprüfung steht unter https://demo.pruefung.io (TAN: demotan) eine Demo-Version der eingesetzten Online-Prüfungsplattform bereit. Die Demo-Version enthält zur optimalen Vorbereitung alle Aufgabentypen, die in den schriftlichen Zwischenprüfungen in kaufmännischen und kaufmännisch-verwandten Ausbildungsberufen eingesetzt werden.