Merkblatt: Ablauf der Sachkundeprüfung nach § 34d GewO

1. Schriftlicher Prüfungsteil

Vor der schriftlichen Prüfung

• Im schriftlichen Prüfungsteil finden Sie am Prüfungsplatz einen eingeschalteten Computer vor, der einen Begrüßungsbildschirm zeigt. Nach Aufforderung durch die Prüfungsaufsicht gelangen Sie in die Anmeldemaske. Dort melden Sie sich zur Prüfung an. Hierzu benötigen Sie unbedingt Ihre Prüfungs-Nummer und Ihren persönlichen Freischaltcode. Beides finden Sie in Ihrer Einladung zur Prüfung. Bitte bringen Sie die Einladung deshalb unbedingt zur Prüfung mit!
  
• Anschließend können Sie sich auf speziellen Informationsseiten mit der Bedienung der Prüfung vertraut machen. Hierfür haben Sie 10 Minuten Zeit, die nicht auf die Prüfungszeit angerechnet wird.

Während der schriftlichen Prüfung

• Sachgebiet A
  – Private Vorsorge durch Lebens-, Renten-, Berufsunfähigkeitsversicherung
  – Gesetzliche Rentenversicherung
  – Grundzüge der betrieblichen Altersversorgung (Direktversicherung und Pensionskasse durch Entgeltumwandlung)
  
• Sachgebiet B
  – Unfallversicherung
  – Krankenversicherung/Pflegeversicherung
  
• Sachgebiet C
  – Rechtliche Grundlagen für die Versicherungsvermittlung

• Sachgebiet D
  – Verbundene Gebäudeversicherung
  – Verbundene Hausratversicherung
  
• Sachgebiet E
  – Haftpflichtversicherung
  – Kraftfahrtversicherung
  – Rechtsschutzversicherung

Nach der schriftlichen Prüfung

2. Praktischer Prüfungsteil

Vorsorge

• Lebensversicherung
• Private Rentenversicherung
• Unfallversicherung
• Berufsunfähigkeitsversicherung
• Krankenversicherung
• Pflegeversicherung

Sach- und Vermögensversicherung

• Haftpflichtversicherung
• Kraftfahrtversicherung
• Hausratversicherung
• Gebäudeversicherung
• Rechtsschutzversicherung

Vor der praktischen Prüfung, Verhalten im Vorbereitungsraum

• Sie erhalten von Ihrem Prüfungsausschuss eine Fallvorgabe, zu der Sie im Rollenspiel mit Ihrem „Prüferkunden“ ein Gespräch führen. Sie sollen dabei Ihre Verkaufs- und Beratungsunterlagen benutzen. Die vorgegebene Prüfungszeit (20 Minuten) führt dazu, dass in der Regel ein Ausschnitt aus einem Beratungsgespräch erfolgen wird.
  
• Der praktische Prüfungsteil wird in der Regel am Tag nach dem schriftlichen Prüfungsteil durchgeführt. Bitte bringen Sie als Hilfsmittel Ihre Beratungsunterlagen und einen netzunabhängigen Taschenrechner mit.
  
• Als technische Hilfsmittel dürfen, neben Beratungsunterlagen, auch Notebooks, Tablets oder Laptops (nur im Offline-Modus) mit einer standardisierten, qualitätsgeprüften Beratungssoftware eingesetzt werden, deren Display über eine Mindestgröße von 12 Zoll in der Diagonale verfügt. Die Geräte müssen auf dem Tisch so aufgestellt werden, dass dem Prüferkunden Einblick auf den Bildschirm gewährt werden kann.
  
• Laptop/Notebook/Tablet müssen zu Beginn der Prüfung voll einsatzfähig sein, die Gesprächsführung darf auch bei komplexen Dateneingaben und Rechenprozessen nicht abreißen.
  
• Die Risiken, die mit dem Einsatz technischer Hilfsmittel in der Prüfung verbunden sind, trägt der Prüfling. Programmabsturz ist ein solches Risiko, über das sich ein Prüfling im Klaren sein muss. Der Prüfling muss bei einem Programmabsturz das Prüfungsgespräch fortsetzen. Es kann keine Pause oder Wiederholung gewährt werden. Dies entspricht auch den realen Gegebenheiten im Beratungsgespräch.
  
• Falls der Prüfling Laptop/ Notebook/ Tablet mit einer Beratungssoftware nutzt, muss sichergestellt sein, dass das Beratungsgespräch am Ende der Prüfung auf einem USB-Stick gespeichert werden kann, den die IHK zur Verfügung stellt. Andernfalls kann eine Wiederholung der Prüfung notwendig werden.
  
• Beachten Sie, dass die Qualität Ihrer Beratung und nicht die Qualität Ihrer Beratungssoftware bewertet wird.
  
• Im Vorbereitungsraum für die praktische Prüfung dürfen keinerlei Smart Devices genutzt werden. Dazu zählen beispielsweise Smart Watches, Smart Glasses, Laptops mit Internetzugang und auch nicht das Mobiltelefon. Ein Verstoß dagegen kann als Täuschungsversuch gewertet werden und den vorläufigen Ausschluss aus der Prüfung nach sich ziehen.

Nach der praktischen Prüfung