Bildung und Qualifikation

Automatenfachmann/-frau

Automatenfachleute sind in Unternehmen der Automatenwirtschaft insbesondere in folgenden Bereichen tätig: Waren-, Getränke- und Verpflegungs-, Geld- und Bank-, Ticket-, Telefon-, Zeiterfassungs- sowie Unterhaltungsautomaten. Sie können auch bei Automatenbetreibern wie Verkehrsunternehmen, Parkhausbetrieben, gastronomische Betrieben, Geldinstitute, Spielstättenbetreiber und Freizeiteinrichtungen beschäftigt sein. Die Ausbildungsdauer beträgt 3 Jahre.

Berufliche Qualifikationen

Automatenfachleute
  • stellen betriebsfertige Automaten auf und schließen sie an,
  • leeren und befüllen Automaten,
  • prüfen die Warenbestände und ergänzen sie,
  • führen Automatenabrechnungen und Kassenabschlüsse durch,
  • prüfen Zahlungsmittel und Waren,
  • reinigen und warten Automaten und tauschen Bauteile aus,
  • überprüfen die Funktion von Automaten,
  • erkennen Störungen und deren Ursachen, dokumentieren und beheben sie,
  • erklären Kunden die Funktion von Automaten und weisen sie in die Bedienung ein,
  • ermitteln Bedarf an Waren und Ersatzteilen,
  • führen Informations- und Beratungsgespräche durch,
  • ermitteln Konsumverhalten und Konsumbedarf,
  • empfehlen Standorte für Gerätetypen,
  • bearbeiten Reklamationen,
  • wirken bei Werbeaktionen mit,
  • wenden rechtliche Vorschriften bei Aufstellung und Betrieb von Automaten an,
  • analysieren Arbeitsvorgänge im eigenen Arbeitsbereich und verbessern sie.

Inhalte der Berufsausbildung

  • Automatenservice
  • Technische Kommunikation
  • Warenbewirtschaftung
  • Abrechnungen und Auswertungen von Automatenaufstellplätzen
  • Verkaufsförderung
  • Rechtliche Rahmenbedingungen für die Automatenwirtschaft