Bildung und Qualifikation
Interkulturelle Kommunikation mit Kunden
Globalisierung bringt mit sich, dass verschiedene Kulturen in der Arbeitswelt aufeinandertreffen. Hier gibt Ihnen dieses Seminar Basiswissen mit, damit in der Kommunikation keine “Fettnäpfchen” getroffen werden.
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Zielgruppe
Mitarbeiter, die mit verschiedenen Kulturen zu tun haben
Inhalte
- Kulturelle Modelle und Standards
- Sensibilisierung für eigene und fremde Kultur
- Stolpersteine und kulturelle Missverständnisse
- Tipps und Tabus im Umgang mit internationalen Kunden
- Direkte und indirekte Kommunikation
- Grundregeln der Kommunikation
- Fallbeispiele mit internationalen Kunden
Investition: individuell
Dieses Training führen wir individuell für Sie als Inhouse-Training durch.