Existenzgründung und Unternehmensförderung

Weihnachtsgeschäft 2026 – so wird es erfolgreich

Das Weihnachtsgeschäft und die Wochen unmittelbar danach gehören zu den umsatzstärksten Phasen im Einzelhandel. In unserer Checkliste zum Weihnachtsgeschäft haben wir einige Themen aufgegriffen, die Händlern - stationär und online - in dieser Phase helfen sollen

Werbung und Rabatte

Besonders zu Weihnachten wird viel Werbung versandt. Werbung ist jedoch nicht in jeder Form zulässig. Egal auf welchen Wegen geworben wird, alle Händler müssen sich an die Spielregeln des Gesetzes gegen unlauteren Wettbewerb (UWG) halten. Hiervon erfasst sind die sogenannten unzumutbaren Belästigungen (geregelt in § 7 UWG), unter die jede Art von Werbung fallen kann. Zusätzlich sind beim Werbeversand –insbesondere in Bezug auf den Adressbestand – datenschutzrechtliche Anforderungen zu beachten.
Sollten Sie beispielsweise im Zuge des Black-Friday, Cyber Monday oder des Geschäfts vor oder nach Weihnachten Rabattaktionen fahren, unabhängig von der Frage des Vertriebskanals, empfehlen wir Ihnen besonders auf folgende Punkte zu achten:
Weihnachtsrabatte und Rabattaktionen 2026: Das sollten Händler beachten
Zur Weihnachtszeit, im Advent und rund um den Black Friday werben viele Händler mit Rabatten, Sonderangeboten und Gutscheinen. Damit die Werbung nicht zur rechtlichen Stolperfalle wird, sollten einige Vorgaben beachtet werden.

1. Rabatte bei gesetzlicher Preisbindung sind nicht möglich

Bei Waren mit gesetzlicher Preisbindung darf der gebundene Preis grundsätzlich nicht einfach durch einen Rabatt unterschritten werden.
Ein wichtiges Beispiel sind Bücher. Nach dem Buchpreisbindungsgesetz müssen gewerbs- oder geschäftsmäßige Verkäufer den vom Verlag bzw. Importeur festgesetzten Preis einhalten. Das gilt auch für elektronische Bücher (E-Books), sofern sie unter das Buchpreisbindungsgesetz fallen. Gesetze im Internet
Rabattaktionen wie „20 % auf alle Bücher“ sind daher bei preisgebundenen Büchern grundsätzlich nicht zulässig. Es gibt allerdings gesetzlich geregelte Ausnahmen, beispielsweise für bestimmte Mängelexemplare oder nach Aufhebung der Preisbindung durch den Verlag. Gesetze im Internet
Tipp: Prüfen Sie vor einer Rabattaktion, ob für die beworbenen Waren eine gesetzliche Preisbindung besteht.

2. Geben Sie den Zeitraum der Aktion möglichst genau an

Bei zeitlich begrenzten Rabattaktionen sollte eindeutig erkennbar sein, wann die Aktion beginnt und wann sie endet.
Beispiel:
„20 % Rabatt vom 1. Dezember bis einschließlich 24. Dezember 2026“
Bei Aktionen, die nur für bestimmte Tage gelten, sollte auch dies klar kommuniziert werden, beispielsweise:
„Nur am 27. November 2026“
Unklare Angaben wie „nur kurze Zeit“ oder „nur im Advent“ können dagegen zu Missverständnissen führen.

3. Geben Sie die Höhe des Rabatts und den Preis korrekt an

Die Höhe des Rabatts muss für Kundinnen und Kunden klar erkennbar sein, beispielsweise:
  • „20 % Rabatt“
  • „10 € geschenkt“
  • „Jetzt 49,90 € statt …“
Wichtig ist bei Preisermäßigungen gegenüber Verbrauchern insbesondere § 11 der Preisangabenverordnung (PAngV): Wird eine Ware mit einer Preisermäßigung beworben, muss grundsätzlich der niedrigste Gesamtpreis angegeben werden, der innerhalb der letzten 30 Tage vor der Preisermäßigung verlangt wurde. Gesetze im Internet
Beispiel:
Ein Produkt wurde in den letzten 30 Tagen bereits einmal für 80 € angeboten. Der aktuelle reguläre Preis beträgt 100 € und soll nun auf 70 € reduziert werden.
Dann darf nicht einfach mit
„Jetzt 70 € statt 100 €“
geworben werden, ohne den nach § 11 PAngV erforderlichen 30-Tage-Referenzpreis zu berücksichtigen. Maßgeblich ist grundsätzlich der niedrigste Preis der vergangenen 30 Tage.
Achtung: Die Regelung betrifft insbesondere konkrete Preisermäßigungen für Waren. Für individuelle Preisermäßigungen sowie bestimmte schnell verderbliche Waren bestehen Ausnahmen. Gesetze im Internet

4. Der Geltungsumfang der Aktion muss eindeutig sein

Machen Sie klar, für welche Waren und unter welchen Bedingungen der Rabatt gilt.
  • Erläutern Sie, welche Artikel rabattiert werden, zum Beispiel „20 % auf alle Handtaschen“ oder „20 % auf das gesamte Sortiment“.
  • Nennen Sie Ausnahmen von einer Aktion wie „20 % auf alles“ deutlich.
  • Weisen Sie auf eine begrenzte Abnahmemenge hin, beispielsweise „maximal 2 Stück pro Artikel und Kunde“.
  • Machen Sie Mindestbestell- oder Mindestkaufwerte deutlich, insbesondere bei Online-Shops.
  • Legen Sie gegebenenfalls fest, ob der Rabatt mit anderen Aktionen oder Gutscheinen kombinierbar ist.
Je stärker eine Werbung mit „alles“, „jeder Artikel“ oder ähnlichen Aussagen arbeitet, desto wichtiger ist es, dass mögliche Einschränkungen unmittelbar und verständlich kommuniziert werden.

5. Hinweise müssen gut sichtbar platziert werden

Der konkrete Preisnachlass bzw. die relevanten Preisangaben sollten grundsätzlich unmittelbar beim jeweiligen Produkt erkennbar sein.
Bei einer allgemeinen Aktion kann beispielsweise folgende Gestaltung verwendet werden:
„20 % auf alles vom 1. bis 24. Dezember 2026“
Gibt es jedoch Ausnahmen, müssen diese deutlich kommuniziert werden, beispielsweise:
„20 % auf das gesamte Sortiment – ausgenommen bereits reduzierte Ware und preisgebundene Bücher.“
Besonders bei Blickfangwerbung – etwa Zeitungsanzeigen, Plakaten, Flyern, Social-Media-Anzeigen oder Werbebannern – sollten wesentliche Einschränkungen nicht nur irgendwo im Kleingedruckten stehen.
Sternchenhinweise können sinnvoll sein, sollten aber gut sichtbar, eindeutig zuordenbar und ausreichend lesbar sein.

6. Werbung mit „Black Friday“ ist 2026 grundsätzlich möglich

Die frühere Unsicherheit rund um die Wortmarke „Black Friday“ besteht nicht mehr.
Der Bundesgerichtshof wies mit Beschluss vom 29. Juni 2023 die Beschwerde gegen die Nichtzulassung der Revision zurück. Damit wurde das Löschungsurteil des Kammergerichts rechtskräftig. Presseportal
Das Deutsche Patent- und Markenamt setzte die Marke anschließend am 9. August 2024 im Register auf „Marke gelöscht“. BlackFriday.de
Händler können daher 2026 grundsätzlich mit dem Begriff „Black Friday“ werben, ohne eine Verletzung der früheren deutschen Wortmarke befürchten zu müssen.
Das bedeutet allerdings nicht, dass bei einer Black-Friday-Aktion die allgemeinen Regeln für Rabattwerbung außer Kraft gesetzt sind. Insbesondere müssen Preisermäßigungen weiterhin den Vorgaben der Preisangabenverordnung entsprechen. Gesetze im Internet

Organisatorische Hinweise für Online-Shops

Rabattaktionen führen häufig zu mehr Besuchern im Online-Shop und idealerweise zu höheren Verkaufszahlen. Damit die Aktion nicht an technischen oder organisatorischen Problemen scheitert, sollten Betreiber von Online-Shops frühzeitig prüfen:
  • Rabattcodes: Funktionieren Gutscheincodes zuverlässig? Sind ausgeschlossene Produkte oder Warengruppen technisch korrekt hinterlegt?
  • Lagerbestand: Sind die beworbenen Produkte ausreichend verfügbar?
  • Logistik: Ist der Versand auf ein erhöhtes Bestellvolumen vorbereitet? Müssen Versanddienstleister oder zusätzliche Mitarbeiter frühzeitig informiert werden?
  • Lieferzeiten: Sind die angegebenen Lieferzeiten realistisch?
  • Weihnachtsversprechen: Wer beispielsweise mit einer Lieferung „garantiert bis Heiligabend“ wirbt, sollte sicherstellen, dass dieses Versprechen auch eingehalten werden kann.
  • Kundenservice: Mit steigenden Bestellungen nehmen erfahrungsgemäß auch Fragen, Retouren und Reklamationen zu. Ist der Kundenservice entsprechend vorbereitet?
  • Technik: Hält der Online-Shop ein erhöhtes Besucher- und Bestellaufkommen aus?
  • Gutscheine und Kombinationen: Ist klar geregelt und technisch umgesetzt, ob mehrere Rabatte miteinander kombiniert werden können?
  • Preisangaben: Sind die erforderlichen 30-Tage-Referenzpreise bei beworbenen Preisermäßigungen korrekt hinterlegt und dargestellt?
Gerade bei größeren Weihnachts- oder Black-Friday-Aktionen empfiehlt es sich, die Preisgestaltung und Werbemittel vor dem Start rechtzeitig rechtlich und technisch zu prüfen.
Hinweis für 2026
Die Preisangabenverordnung wurde zuletzt im Mai 2026 geändert. Für aktuelle Rabattwerbung sollte daher immer die derzeit geltende Fassung der PAngV zugrunde gelegt werden.
Umtausch von Geschenken – Einlösen von Gutscheinen
Alle Jahre wieder liegen Geschenke unter dem Weihnachtsbaum, mit denen die Beschenkten nichts anfangen können und die sie nach Weihnachten umtauschen wollen. Ob der Verkäufer zur Rücknahme der Ware rechtlich verpflichtet ist, richtet sich zum einen nach dem Grund für den Rückgabewunsch und zum anderen danach, ob entsprechende Absprachen mit dem Kunden getroffen wurden oder gesetzliche Regelungen Anwendung finden.

1. Geschenk gefällt nicht – muss der Händler die Ware umtauschen?

Stationäre Händler dürfen sich folgenden Merksatz einprägen: Das Bürgerliche Gesetzbuch (BGB) kennt kein Umtausch- oder Rückgaberecht bei mängelfreien Waren.
Viele Kunden meinen, sie könnten gekaufte Gegenstände ohne Angabe von Gründen innerhalb eines bestimmten Zeitraums an den Händler zurückgeben oder umtauschen. Ein solches Umtauschrecht kennt das Gesetz jedoch nicht. Vielmehr lautet der Grundsatz, dass einmal geschlossene Verträge einzuhalten sind. Bereut der Käufer seine Entscheidung oder ist der Beschenkte mit dem Geschenk nicht zufrieden so geht das zu seinen Lasten.
Darüber hinaus hat der Kunde nur dann ein Recht auf Rückgabe der Kaufsache bei Nichtgefallen, wenn der Verkäufer ein solches –freiwillig – zugesagt hat. Dies kann sich aus den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Verkäufers ergeben oder einer individuellen Absprache zwischen Verkäufer und Käufer. Wird dem Kunden ein Rückgabe- oder Umtauschrecht bei Nichtgefallen eingeräumt, ist dies bindend. Die Verpflichtung des Verkäufers richtet sich in diesem Fall nach dem Inhalt der Abrede. Anders als bei der Gewährleistung ist der Verkäufer aber nicht in jedem Fall verpflichtet, bei Rückgabe den Kaufpreis zurück zu erstatten. Er kann das Umtauschrecht (im Vorhinein) auch dahingehend einschränken, dass die Kaufsache gegen einen anderen Artikel im Sortiment eingetauscht oder ein Warengutschein ausgestellt wird.
Nur ausnahmsweise räumt das Gesetz dem Kunden ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ein, wie bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen oder Fernabsatzgeschäften (beispielsweise via Online-Shop).

2. Geschenk ist mangelhaft und soll deshalb umgetauscht werden – welche Gewährleistungsansprüche gelten?

Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Käufer die Sache frei von Rechts- und Sachmängeln zu verschaffen (§ 433 Bürgerliches Gesetzbuch = BGB). Ist die Kaufsache mit einem Mangel behaftet, finden die gesetzlichen Gewährleistungsregeln Anwendung. Übergibt der Verkäufer dem Käufer eine fehlerhafte Ware, so ist nicht ordnungsgemäß geleistet worden. Lesen Sie mehr zum Thema Gewährleistung, Garantie und Widerruf
3. Einlösen von Geschenk- und Umtauschgutscheinen
Bei Geschenk- und Umtauschgutscheinen stellen sich häufig Fragen nach den Einlösemodalitäten, der Befristung etc. Lesen Sie, was Sie als Händler zu beachten haben.

Mit Weihnachtsmusik für Ambiente sorgen – GEMA nicht vergessen

Zum weihnachtlichen Ambiente gehört in vielen Geschäften auch weihnachtliche Musik. Grundsätzlich gelten hier die gleichen Regeln, die auch beim Abspielen anderer urheberrechtlich geschützter Musik gelten.
Wer in seinem Betrieb Musik der Öffentlichkeit zugänglich macht, muss eine Lizenz bei der GEMA erwerben. Das gilt für Hintergrundmusik in Geschäften, Veranstaltungen und Live-Musik. Ebenso für Videos oder Filme, die auf Fernsehern abgespielt werden. Auch Veranstalter von Weihnachtsmärkten müssen sich vorab bei der GEMA melden. Es gibt jedoch auch eine ganze Reihe traditioneller Weihnachtslieder, die lizenzfrei sind und somit ganz bedenkenlos verwendet werden dürfen.
Weitere Informationen zu dem Thema und Ansprechpartner für Fragen finden Sie auf der Webseite der GEMA.

Öffnungszeiten an Weihnachten und Silvester

  • Verkaufsstellen müssen am 24. Dezember ab 14:00 Uhr geschlossen sein (§3 LadÖG).
  • Am 1. Weihnachtsfeiertag gelten die Sonderregelungen für den Verkauf von frischer Milch, Bäcker- und Konditorwaren, Blumen und selbst erzeugten landwirtschaftlichen Produkten (§ 9 Abs. 1 Nr. 1 bis 4. LadÖG) nicht.
  • Die Adventssonntage und Feiertage im Dezember dürfen nicht für örtliche Feste, Märkte, Messen oder ähnliche Veranstaltungen freigegeben werden (§ 8 Abs. 3 LadÖG).
  • Blumen, wenn Blumen in erheblichem Umfang feilgehalten werden, dürfen am 1. Adventsonntag für die Dauer von sechs Stunden verkauft werden (§ 9 Abs. 1 Nr. 3 LadÖG).
  • Die Öffnungszeiten am 31. Dezember (Silvester) und am 6. Januar (Heilige drei Könige) unterliegen den Regelungen des Ladenöffnungsgesetzes an Sonn- und Feiertagen. Beispielsweise dürfen Konditor- und frische Backwaren für die Dauer von insgesamt drei Stunden verkauft werden.
Lesen Sie mehr zum Thema.

Mehrwertsteuer

Seit dem 1. Januar 2026 gilt für Restaurant- und Verpflegungsdienstleistungen wieder der ermäßigte Umsatzsteuersatz von 7 %. Damit wurde die während der Corona-Pandemie eingeführte Sonderregelung erneut angepasst.
Für Speisen gilt grundsätzlich:
  • 7 % Umsatzsteuer bei Restaurant- und Verpflegungsdienstleistungen,
  • 7 % grundsätzlich auch bei Speisen zum Mitnehmen,
  • 19 % insbesondere für Getränke.
Bei gemischten Angeboten, beispielsweise Menüs mit Speisen und Getränken, sind die jeweiligen umsatzsteuerlichen Besonderheiten zu beachten.
Unternehmen sollten ihre Kassensysteme, Warenwirtschaft und Preisangaben rechtzeitig daraufhin überprüfen, ob die seit dem 1. Januar 2026 geltenden Steuersätze korrekt hinterlegt sind.

Den Onlineshop weihnachtsfest machen

Den Onlineshop weihnachtsfest zu machen bedeutet neben organisatorischen Fragen wie beispielsweise
  • Hält der Server einer stärkeren Nachfrage stand?
  • Sind ausreichend Waren auf Lager und stehen genügend Lagerkräfte zur Verfügung?
  • Ist die Servicebereitschaft auch bei erhöhtem Bestellaufkommen gesichert?
  • Ist der Versanddienstleister auf das höhere Paketaufkommen vorbereitet?
auch, die rechtlichen Anforderungen an den Online-Auftritt nochmals zu überprüfen.
Gerade vor dem Weihnachtsgeschäft sollten Händler sicherstellen, dass Impressum, Preisangaben, Widerrufsbelehrung, AGB, Produktinformationen und Bestellprozess aktuell und korrekt sind. Online-Shops müssen Verbraucherinnen und Verbraucher unter anderem über die wesentlichen Eigenschaften der Waren, den Gesamtpreis einschließlich Steuern und Abgaben, Versandkosten, Zahlungs- und Lieferbedingungen sowie das Bestehen eines gesetzlichen Mängelhaftungsrechts informieren.
Auch der Bestellprozess selbst muss den gesetzlichen Anforderungen entsprechen. Insbesondere muss die Schaltfläche, mit der eine Bestellung abgegeben wird, eindeutig erkennen lassen, dass mit dem Klick eine Zahlungspflicht ausgelöst wird, beispielsweise durch die Beschriftung „zahlungspflichtig bestellen“ oder „kaufen“.
Neu beziehungsweise besonders relevant seit 2025: digitale Barrierefreiheit
Seit dem 28. Juni 2025 gelten aufgrund des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) für bestimmte digitale Dienstleistungen neue Anforderungen an die Barrierefreiheit. Dazu können insbesondere Onlineshops und E-Commerce-Angebote für Verbraucherinnen und Verbraucher gehören.
Unternehmen sollten daher auch prüfen, ob ihr Online-Shop die für sie geltenden Anforderungen an die digitale Barrierefreiheit erfüllt.
Darüber hinaus sind die Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) einzuhalten. Verstöße können nicht nur zu aufsichtsbehördlichen Maßnahmen und Bußgeldern führen, sondern je nach Verstoß auch wettbewerbsrechtlich relevant sein.
Mit steigenden Bestellungen steigen in der Regel auch die Retouren und Reklamationen. Händler sollten deshalb insbesondere auf einen korrekten Umgang mit Widerrufen, Mängelrechten, Rücksendungen und Transportschäden vorbereitet sein.
Tipp: Prüfen Sie Ihren Online-Shop vor Beginn des Weihnachtsgeschäfts systematisch anhand einer aktuellen Checkliste. Gerade bei Impressum, Preisangaben, Widerrufsbelehrung, Produktinformationen und Bestellprozess können kleine Fehler rechtliche Folgen haben.

Verkauf von Feuerwerkskörpern

Bei den allgemein als „Feuerwerksartikel“ oder „Feuerwerkskörper“ bezeichneten pyrotechnischen Gegenständen sind für den Einzelhandel insbesondere die Kategorien F1 und F2 relevant.
Kategorie F1 umfasst Feuerwerkskörper mit sehr geringer Gefahr und vernachlässigbarem Lärmpegel, beispielsweise bestimmte Tischfeuerwerke und Wunderkerzen. Kategorie F2 umfasst Feuerwerkskörper mit geringer Gefahr, die zur Verwendung im Freien vorgesehen sind, beispielsweise Raketen, Batterien und Verbundfeuerwerk.
Wer erstmals Feuerwerkskörper vertreiben möchte, muss die Aufnahme dieser Tätigkeit grundsätzlich mindestens zwei Wochen vorher bei der zuständigen Behörde anzeigen. Die Anzeigepflicht ergibt sich aus § 14 Sprengstoffgesetz.
Kategorie F1
Pyrotechnische Gegenstände der Kategorie F1 dürfen grundsätzlich ganzjährig an Personen ab 12 Jahren abgegeben werden.
Kategorie F2
Pyrotechnische Gegenstände der Kategorie F2 dürfen Verbrauchern grundsätzlich nur in einem eng begrenzten Zeitraum überlassen werden. Nach § 22 der 1. Sprengstoffverordnung ist der Verkauf grundsätzlich vom 29. bis 31. Dezember zulässig. Fällt einer dieser Tage auf einen Sonntag, darf bereits ab dem 28. Dezember verkauft werden.
Für das Jahr 2026 bedeutet dies: Der Verkauf an Verbraucher ist grundsätzlich am 29., 30. und 31. Dezember 2026 möglich.
Der Verkauf beziehungsweise die Abgabe darf nur an Personen erfolgen, die das erforderliche Mindestalter erfüllen. Für Kategorie F2 gilt grundsätzlich ein Mindestalter von 18 Jahren.
Zu beachten sind außerdem mögliche kommunale oder behördliche Einschränkungen, beispielsweise für das Abbrennen von Feuerwerk in bestimmten Bereichen.
Weitere Informationen bietet der zuständige Branchenverband VPI.

Beschäftigung von Schülerinnen, Schülern und Studierenden als Aushilfen

In der Weihnachtszeit steigt im Handel häufig der Personalbedarf. Wer für das Weihnachtsgeschäft Schülerinnen, Schüler oder Studierende als Aushilfen beschäftigen möchte, sollte die jeweiligen arbeits-, sozialversicherungs- und steuerrechtlichen Besonderheiten beachten.
Bei Minderjährigen sind insbesondere die Vorgaben des Jugendarbeitsschutzgesetzes zu berücksichtigen. Dazu gehören unter anderem besondere Regelungen zu Arbeitszeiten, Pausen, Nacht-, Sonn- und Feiertagsarbeit. So dürfen Jugendliche beispielsweise am 24. und 31. Dezember nach 14 Uhr grundsätzlich nicht beschäftigt werden.
Bei Schülerinnen, Schülern und Studierenden können je nach Art und Umfang der Beschäftigung unterschiedliche sozialversicherungsrechtliche Regelungen gelten. Entscheidend sind unter anderem Alter, Dauer und Umfang der Beschäftigung sowie bei Studierenden der Status als ordentlich Studierende bzw. Studierender.
Unternehmen sollten daher vor Beginn der Beschäftigung prüfen, welche Beschäftigungsform im konkreten Fall vorliegt und welche Melde-, Arbeitszeit- und Versicherungspflichten damit verbunden sind.