IHK24
Klare Kommunikation und sichere Gesprächsführung
Erfolgreiche Kommunikation ist die Grundlage für vertrauensvolle Beziehungen, konstruktive Zusammenarbeit und nachhaltigen beruflichen Erfolg. Wer Gespräche souverän führt, Kontakte gezielt pflegt und auch in anspruchsvollen Situationen überzeugend kommuniziert, schafft die Basis für tragfähige Beziehungen und eröffnet neue Möglichkeiten – für sich selbst und das Unternehmen.
In diesem Praxisseminar setzen Sie sich zunächst mit den Grundlagen erfolgreicher Kommunikation auseinander. Sie reflektieren Ihren persönlichen Kommunikationsstil, analysieren Ihr Verhalten in Gesprächen und entwickeln wirkungsvolle Handlungsalternativen. Dabei lernen Sie die entscheidenden Erfolgsfaktoren einer wertschätzenden und zielorientierten Kommunikation kennen und erkennen typische Kommunikationsfallen frühzeitig.
Anschließend trainieren Sie anhand praxisnaher Gesprächssituationen aus Ihrem Berufsalltag, auch anspruchsvolle Gespräche sicher und lösungsorientiert zu führen. Sie erfahren, wie Sie mit Widerständen und Kritik souverän umgehen, Konflikte konstruktiv ansprechen und Gespräche auch in schwierigen Situationen kooperativ und zielgerichtet zu einem gemeinsamen Ergebnis führen.
Nach dem Seminar kommunizieren Sie bewusster, klarer und überzeugender. Sie strukturieren Gespräche professionell, schaffen eine vertrauensvolle Gesprächsatmosphäre und fördern eine lösungsorientierte Zusammenarbeit. Zahlreiche praxisnahe Übungen, bewährte Methoden und direkt einsetzbare Werkzeuge unterstützen Sie dabei, das Gelernte nachhaltig in Ihren Berufsalltag zu integrieren.
Welche Inhalte vermittelt das Seminar „Klare Kommunikation und sichere Gesprächsführung“?
Sie lernen ...
✓... wichtige Elemente der Kommunikation kennen
✓... verbale und nonverbale Kommunikation
✓... Sender-Empfänger-Modell: Warum nicht immer das ankommt, was gesagt wird
✓... wie Sie mit der Sach- und Beziehungsebene richtig umgehen - und worauf Sie achten sollten
✓... wie Sie einen guten Draht zum Gesprächspartner herstellen
✓... wie Sie ein Gespräch strukturieren und sicher führen können
✓... inhaltliche und mentale Gesprächsvorbereitung
✓... wie Sie Kritik konstruktiv und zielführend äußern.
✓... wie Sie mit Widerständen und Kritik souverän umgehen.
✓... auch schwierige Mitarbeiter- oder Kritikgespräche zielführend und strukturiert zu führen.
✓... verbale und nonverbale Kommunikation
✓... Sender-Empfänger-Modell: Warum nicht immer das ankommt, was gesagt wird
✓... wie Sie mit der Sach- und Beziehungsebene richtig umgehen - und worauf Sie achten sollten
✓... wie Sie einen guten Draht zum Gesprächspartner herstellen
✓... wie Sie ein Gespräch strukturieren und sicher führen können
✓... inhaltliche und mentale Gesprächsvorbereitung
✓... wie Sie Kritik konstruktiv und zielführend äußern.
✓... wie Sie mit Widerständen und Kritik souverän umgehen.
✓... auch schwierige Mitarbeiter- oder Kritikgespräche zielführend und strukturiert zu führen.
Seminarleitung
Tanja Klußmann, Dipl.-Kauffrau, MasterCoach, Trainerin, Certified Innermetrix Consultant
Für wen ist das Seminar gedacht?
Das Seminar richtet sich an alle, die ihre Kommunikationskompetenz stärken und mehr Sicherheit im Umgang mit anderen Menschen gewinnen möchten. Besonders profitieren Fach- und Führungskräfte, die Gespräche souverän, wertschätzend und zielorientiert führen sowie ihre Gesprächsführung gezielt weiterentwickeln möchten.
Durch die Kombination aus fundiertem Grundlagenwissen, praxisnahen Methoden und intensiven Übungen zu individuellen Gesprächssituationen erwerben die Teilnehmenden das Handwerkszeug, um auch anspruchsvolle Gespräche erfolgreich und lösungsorientiert zu gestalten.