Telefontraining für Auszubildende
Veranstaltungsdetails
Mitarbeitende am Telefon sind die Visitenkarte eines Unternehmens. Dazu zählen selbstverständlich auch die Auszubildenden. Ihr Verhalten am Telefon, ihre Freundlichkeit, ihr Fingerspitzengefühl und ihre Kompetenz sind entscheidend für den Eindruck des Unternehmens. Beim „Telefontraining für Auszubildende“ lernen sie die Grundregeln kennen.
Seminarinhalte im Überblick
- Die Psychologie des Telefonierens
- Kommunikation am Telefon
- Allgemeines
- Aktives Zuhören
- Hilfsbereitschaft signalisieren
- Telefonknigge
- Das Standardtelefonat
- Kritische Telefonate
Termine, Veranstaltungsorte und Referenten
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07.09.20269.00 bis 16.30 UhrAnmeldung bis zum 05.09.2026 möglichVeranstaltungsortIndustrie- und Handelskammer
Volgershall 121339 LüneburgReferentinnen / Referenten-
Carolin Meyer
Dipl. Wirtschaftspsychologin (FH) und Dipl. Betriebswirtin (BA), 4 Jahre Erfahrung als Unternehmensberaterin, seit 2004 selbständige Trainerin und Coach u.a. mit den Themenschwerpunkten Präsentationstechniken, Moderationstechniken, Zeitmanagement, Konfliktmanagement, Projektmanagement, Verhandlungsführung, Personalführung, Körpersprache und Persönlichkeitsentwicklung
Veranstaltungsdauer8 Stunden
Preis210.00 €Der Preis gilt pro Veranstaltungsteilnehmer.Freie Plätze sind vorhanden08.10.20269.00 bis 16.30 UhrAnmeldung bis zum 06.10.2026 möglichVeranstaltungsortIndustrie- und Handelskammer
Lüneburg-Wolfsburg
Porschestr. 3238440 WolfsburgReferentinnen / Referenten-
Carolin Meyer
Dipl. Wirtschaftspsychologin (FH) und Dipl. Betriebswirtin (BA), 4 Jahre Erfahrung als Unternehmensberaterin, seit 2004 selbständige Trainerin und Coach u.a. mit den Themenschwerpunkten Präsentationstechniken, Moderationstechniken, Zeitmanagement, Konfliktmanagement, Projektmanagement, Verhandlungsführung, Personalführung, Körpersprache und Persönlichkeitsentwicklung
Veranstaltungsdauer8 Stunden
Preis210.00 €Der Preis gilt pro Veranstaltungsteilnehmer.Freie Plätze sind vorhanden09.10.20269.00 bis 16.30 UhrAnmeldung bis zum 07.10.2026 möglichVeranstaltungsortIndustrie- und Handelskammer
Volgershall 121339 LüneburgReferentinnen / Referenten-
Carolin Meyer
Dipl. Wirtschaftspsychologin (FH) und Dipl. Betriebswirtin (BA), 4 Jahre Erfahrung als Unternehmensberaterin, seit 2004 selbständige Trainerin und Coach u.a. mit den Themenschwerpunkten Präsentationstechniken, Moderationstechniken, Zeitmanagement, Konfliktmanagement, Projektmanagement, Verhandlungsführung, Personalführung, Körpersprache und Persönlichkeitsentwicklung
Veranstaltungsdauer8 Stunden
Preis210.00 €Der Preis gilt pro Veranstaltungsteilnehmer.Freie Plätze sind vorhanden12.03.20279.00 bis 16.30 UhrAnmeldung bis zum 10.03.2027 möglichVeranstaltungsortIndustrie- und Handelskammer
Volgershall 121339 LüneburgReferentinnen / Referenten-
Carolin Meyer
Dipl. Wirtschaftspsychologin (FH) und Dipl. Betriebswirtin (BA), 4 Jahre Erfahrung als Unternehmensberaterin, seit 2004 selbständige Trainerin und Coach u.a. mit den Themenschwerpunkten Präsentationstechniken, Moderationstechniken, Zeitmanagement, Konfliktmanagement, Projektmanagement, Verhandlungsführung, Personalführung, Körpersprache und Persönlichkeitsentwicklung
Veranstaltungsdauer8 Stunden
Preis210.00 €Der Preis gilt pro Veranstaltungsteilnehmer.Freie Plätze sind vorhanden15.04.20279.00 bis 16.30 UhrAnmeldung bis zum 13.04.2027 möglichVeranstaltungsortIndustrie- und Handelskammer
Lüneburg-Wolfsburg
Geschäftsstelle CelleSägemühlenstr. 529221 CelleReferentinnen / Referenten-
Carolin Meyer
Dipl. Wirtschaftspsychologin (FH) und Dipl. Betriebswirtin (BA), 4 Jahre Erfahrung als Unternehmensberaterin, seit 2004 selbständige Trainerin und Coach u.a. mit den Themenschwerpunkten Präsentationstechniken, Moderationstechniken, Zeitmanagement, Konfliktmanagement, Projektmanagement, Verhandlungsführung, Personalführung, Körpersprache und Persönlichkeitsentwicklung
Veranstaltungsdauer8 Stunden
Preis210.00 €Der Preis gilt pro Veranstaltungsteilnehmer.Freie Plätze sind vorhanden17.09.20279.00 bis 16.30 UhrAnmeldung bis zum 15.09.2027 möglichVeranstaltungsortIndustrie- und Handelskammer
Volgershall 121339 LüneburgReferentinnen / Referenten-
Carolin Meyer
Dipl. Wirtschaftspsychologin (FH) und Dipl. Betriebswirtin (BA), 4 Jahre Erfahrung als Unternehmensberaterin, seit 2004 selbständige Trainerin und Coach u.a. mit den Themenschwerpunkten Präsentationstechniken, Moderationstechniken, Zeitmanagement, Konfliktmanagement, Projektmanagement, Verhandlungsführung, Personalführung, Körpersprache und Persönlichkeitsentwicklung
Veranstaltungsdauer8 Stunden
Preis210.00 €Der Preis gilt pro Veranstaltungsteilnehmer.Freie Plätze sind vorhanden05.10.20279.00 bis 16.30 UhrAnmeldung bis zum 03.10.2027 möglichVeranstaltungsortIndustrie- und Handelskammer
Volgershall 121339 LüneburgReferentinnen / Referenten-
Carolin Meyer
Dipl. Wirtschaftspsychologin (FH) und Dipl. Betriebswirtin (BA), 4 Jahre Erfahrung als Unternehmensberaterin, seit 2004 selbständige Trainerin und Coach u.a. mit den Themenschwerpunkten Präsentationstechniken, Moderationstechniken, Zeitmanagement, Konfliktmanagement, Projektmanagement, Verhandlungsführung, Personalführung, Körpersprache und Persönlichkeitsentwicklung
Veranstaltungsdauer8 Stunden
Preis210.00 €Der Preis gilt pro Veranstaltungsteilnehmer.Freie Plätze sind vorhanden14.10.20279.00 bis 16.30 UhrAnmeldung bis zum 12.10.2027 möglichVeranstaltungsortIndustrie- und Handelskammer
Lüneburg-Wolfsburg
Porschestr. 3238440 WolfsburgReferentinnen / Referenten-
Carolin Meyer
Dipl. Wirtschaftspsychologin (FH) und Dipl. Betriebswirtin (BA), 4 Jahre Erfahrung als Unternehmensberaterin, seit 2004 selbständige Trainerin und Coach u.a. mit den Themenschwerpunkten Präsentationstechniken, Moderationstechniken, Zeitmanagement, Konfliktmanagement, Projektmanagement, Verhandlungsführung, Personalführung, Körpersprache und Persönlichkeitsentwicklung
Veranstaltungsdauer8 Stunden
Preis210.00 €Der Preis gilt pro Veranstaltungsteilnehmer.Freie Plätze sind vorhandenWeitere Informationen
ZielgruppeAuszubildende aller Branchen und Ausbildungsjahre, BA-Student*innen, Duale Student*innen
ZielsetzungIn typischen Telefonat-Situationen können sie sich zielgerichtet den unterschiedlichen Anforderungen stellen. Dabei wird trainiert, wie sich ein ,Profi’ am Telefon auf die Belange und Wünsche des Anrufers bzw. des Angerufenen einlässt und gezielt sowie verbindlich kommuniziert. In Gruppenübungen werden die richtigen Gesprächstechniken trainiert.
Veranstalter -
Carolin Meyer