Azubi Knigge: Respect in Action
Auftreten, Haltung und respektvoller Umgang mit Menschen im Ausbildungsalltag
Veranstaltungsdetails
Ihr arbeitet in einem Umfeld, in dem viele Menschen zusammenwirken – und ihr tragt einen wichtigen Teil zum gemeinsamen Erfolg bei.
In diesem Seminar geht es um euch als Azubis. Wie möchtet ihr wirken, wofür möchtet ihr stehen – und welche innere Haltung hilft euch dabei im Arbeitsalltag? Wir schauen auf moderne, praktische Umgangsformen, die zu euch, eurem Team und euren täglichen Kontakten passen. Ihr übt, klar, respektvoll und selbstbewusst aufzutreten, ohne euch zu verstellen. Am Ende nehmt ihr einen Tool-Koffer aus Formulierungen und Verhaltensweisen mit, die euren Alltag leichter, professioneller und entspannter machen.
Seminarinhalt:
- Basiswissen für einen wertschätzenden, respektvollen Umgang
- Grundhaltungen
- Der wichtige erste Eindruck
- Etikette aktuell - was ist veraltet, was gilt immer noch?
- Grüßen und Begrüßen, Anrede, Titel
- Vorstellen
- Verhaltens- und Kommunikationsregeln im direkten Kontakt, am Telefon, per Mail
- Wirkungsvoller Einsatz der Sprache, Stimme und der Körpersprache
- Sympathien gewinnen
- Gekonnter Smalltalk
- Zeitgemäße, moderne Umgangsformen
- Dresscode im Unternehmen
- Was geht, was nicht
- Umgang mit Kritik
- Definition
- Kritik annehmen
- Tischetikette