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Mit dem Herzen sprechen
Ihre Biografie ist bunt – und eine zentrale Erkenntnis hat sich in ihrem Leben manifestiert: „Menschen möchten verstanden werden.“ Für ihre Kommunikationstrainings hat Britta Marbs daher eine eigene Methode entwickelt und mit einer Marke geschützt, die „Herzsprache®“. Ganz neu in diesem Jahr ist die „Herzsprache®“-Akademie mit buchbarem Veranstaltungsraum.
Aber der Reihe nach: Geboren und aufgewachsen in Adendorf bei Lüneburg ging Britta Marbs als 20-Jährige in die USA, besuchte ein College mit dem Schwerpunkt Mode und Gestaltung, übernahm später die Filialleitung einer Modekette und machte sich schließlich mit dem Verkauf von Bekleidung an Theater- und Tanzbühnen selbstständig. Sie reiste von Las Vegas über Los Angeles nach San Francisco, besuchte Motivations- und Verkaufstrainings, gab erste eigene Seminare und lernte: „Der Kern von gelungener Kommunikation sind Empathie, Authentizität und Wertschätzung.
Zurück in Deutschland, baute die heute 55-Jährige zunächst ein Marketingbüro auf. „Es lief nicht alles perfekt, und ich musste lernen, dass man in Deutschland anders tickt als in den USA“, erinnert sie sich an die Anfangszeit. Sie lernte dazu und erweiterte nach und nach ihre bundesweite Kundschaft im Bereich Beratung. Dabei liegt ihr ein Teil ihrer Zielgruppe besonders am Herzen, nämlich Wochenmarkthändler und Direktvermarkter oder auch Kommunen, die ihre Märkte umstrukturieren und den veränderten Kundenbedürfnissen anpassen wollen. „Das ist eine sehr persönliche und natürliche Klientel“, erklärt sie.
In diesem Jahr feiert Britta Marbs mit ihrem Unternehmen 25-jähriges Jubiläum. Wenn sie zurückblickt auf ihre vielen Jahre als Beraterin und „die Wochenmarkttesterin vom NDR-Fernsehen“, dann schließt sich ein Kreis für sie: In Adendorf, dem Ort ihres ersten Büros, eröffnete Marbs kürzlich die „Herzsprache®“-Akademie mit neuem Seminar- und Konferenzraum, den auch andere buchen können. „Ein Raum, der verbinden und Menschen und Unternehmen stärken soll.“
Carolin George
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