IHK-Konfliktnavigator

Es gibt viele Gründe für eine außergerichtliche Streitschlichtung: es wird Zeit und Geld gespart, man kann selbst einen Streitlöser vorschlagen, die Verfahren sind vertraulich und schonen die Geschäftsbeziehung, der Verfahrensgang liegt in den eigenen Händen und die Verjährung kann gestoppt werden. Doch welche Möglichkeiten gibt es, wo können sie helfen und wie findet man das richtige Verfahren?

Dabei hilft der „IHK-Konfliktnavigator“. Hier werden die unterschiedlichen Streitlösungsverfahren vorgestellt (Mediation, Schiedsgutachten, Schiedsgericht, IHK-Einigungsstellen, Verbraucherschlichtung). Nutzer werden über einen gezielten Fragenkatalog zum passenden Streitlösungsverfahren „navigiert“ oder erhalten - je nach Fallgestaltung - die Empfehlung, doch ein staatliches Gericht anzurufen.

Ein besonderer Service ist die Möglichkeit, sich für das jeweilige Verfahren eine Vertragsklausel vorschlagen zu lassen. So werden Klauseln für eine Mediations- und/ oder Schiedsgerichtsvereinbarung oder auch einer Schiedsgutachterklausel angeboten.

Quelle: IfS-Information 2/2021, Köln