Servicefachkräfte für Dialogmarketing

Eine gegebenenfalls erforderliche Wiederholungsprüfung ist zum nächsten regulären Prüfungstermin möglich.
Grundlage ist die Verordnung über die Berufsausbildung zur Servicefachkraft für Dialogmarketing vom 23. Mai 2006.
Kosten: Die Prüfungs- und Betreuungsgebühren entnehmen Sie bitte der aktuellen Gebührenordnung unserer Handelskammer.
Bitte beachten Sie unsere weiterführenden Informationen.

Zwischenprüfung 2025

Zwischenprüfung Frühjahr 2025 Herbst 2025
Versand der Einladung an die Auszubildenden werden in der Regel spätestens zwei Wochen vor der Prüfung verschickt werden in der Regel spätestens zwei Wochen vor der Prüfung verschickt
Schriftliche Prüfung (120 Minuten) 25. März 2025 17. September 2025
Versand der Ergebnisse an die Betriebe zur Weitergabe an die Auszubildenden circa 6 bis 8 Wochen nach dem Prüfungstermin circa 6 bis 8 Wochen nach dem Prüfungstermin

Zwischenprüfung 2026

Zwischenprüfung Frühjahr 2026 Herbst 2026
Versand der Einladung an die Auszubildenden werden in der Regel spätestens zwei Wochen vor der Prüfung verschickt werden in der Regel spätestens zwei Wochen vor der Prüfung verschickt
Schriftliche Prüfung (120 Minuten) 25. Februar 2026 Termin folgt
Versand der Ergebnisse an die Betriebe zur Weitergabe an die Auszubildenden circa 6 bis 8 Wochen nach dem Prüfungstermin circa 6 bis 8 Wochen nach dem Prüfungstermin

Abschlussprüfung 2025

Abschlussprüfung Sommer 2025 Winter 2025
Versand der Anmeldeunterlagen an die Betriebe circa 4 Wochen vor dem Anmeldeschluss circa 4 Wochen vor dem Anmeldeschluss
Anmeldeschluss 1. Februar 2025 1. September 2025
Versand der Zulassungsbestätigung an die Betriebe und Auszubildenden ab Anmeldeschluss ab Anmeldeschluss
Versand der Prüfungseinladung an die Auszubildenden werden in der Regel spätestens zwei Wochen vor der Prüfung verschickt werden in der Regel spätestens zwei Wochen vor der Prüfung verschickt
Schriftliche Prüfung
Dienstleistungsangebot und Kommunikation (120 Minuten) 6. Mai 2025 25. November 2025
Wirtschafts- und Sozialkunde (60 Minuten) 7. Mai 2025 26. November 2025
Projektabwicklung im Dialogmarketing (90 Minuten) 7. Mai 2025 26. November 2025
Vorläufige Prüfungsergebnisse Im Azubi- und Asta-Infocenter, circa 4 Wochen nach den schriftlichen Prüfungen Im Azubi- und Asta-Infocenter, circa 4 Wochen nach den schriftlichen Prüfungen
Mündliche Ergänzungsprüfung
nur sofern erforderlich und auf Antrag möglich (15 Minuten) in der Regel am Tag des fallbezogenen Fachgesprächs in der Regel am Tag des fallbezogenen Fachgesprächs
Mündliche Prüfung
Fallbezogenes Fachgespräch (30 Minuten) Juni/Juli 2025 Januar 2026
Prüfungsergebnisse
Erhalt der vorläufigen Bescheinigung (bestanden/ nicht bestanden) zur Vorlage bei den Betrieben am Tag der mündlichen Prüfung am Tag der mündlichen Prüfung
Übersendung der endgültigen Ergebnismitteilung an die Betriebe und Auszubildenden / des Zeugnisses an die Auszubildenden postalisch, in der Regel innerhalb einer Woche nach Prüfungsende postalisch, in der Regel innerhalb einer Woche nach Prüfungsende

Abschlussprüfung 2026

Abschlussprüfung Sommer 2026 Winter 2026
Versand der Anmeldeunterlagen an die Betriebe circa 4 Wochen vor dem Anmeldeschluss circa 4 Wochen vor dem Anmeldeschluss
Anmeldeschluss 1. Februar 2026 1. September 2026
Versand der Zulassungsbestätigung an die Betriebe und Auszubildenden ab Anmeldeschluss ab Anmeldeschluss
Versand der Prüfungseinladung an die Auszubildenden werden in der Regel spätestens zwei Wochen vor der Prüfung verschickt werden in der Regel spätestens zwei Wochen vor der Prüfung verschickt
Schriftliche Prüfung
Dienstleistungsangebot und Kommunikation (120 Minuten) 28. April 2026 Termin folgt
Wirtschafts- und Sozialkunde (60 Minuten) 29. April 2026 Termin folgt
Projektabwicklung im Dialogmarketing (90 Minuten) 29. April 2026 Termin folgt
Vorläufige Prüfungsergebnisse Im Azubi- und Asta-Infocenter, circa 4 Wochen nach den schriftlichen Prüfungen Im Azubi- und Asta-Infocenter, circa 4 Wochen nach den schriftlichen Prüfungen
Mündliche Ergänzungsprüfung
nur sofern erforderlich und auf Antrag möglich (15 Minuten) in der Regel am Tag des fallbezogenen Fachgesprächs in der Regel am Tag des fallbezogenen Fachgesprächs
Mündliche Prüfung
Fallbezogenes Fachgespräch (30 Minuten) Juni/Juli 2026 Januar 2027
Prüfungsergebnisse
Erhalt der vorläufigen Bescheinigung (bestanden/ nicht bestanden) zur Vorlage bei den Betrieben am Tag der mündlichen Prüfung am Tag der mündlichen Prüfung
Übersendung der endgültigen Ergebnismitteilung an die Betriebe und Auszubildenden / des Zeugnisses an die Auszubildenden postalisch, in der Regel innerhalb einer Woche nach Prüfungsende postalisch, in der Regel innerhalb einer Woche nach Prüfungsende

Weitere Informationen zum Nachteilsausgleich und für Abschlussprüfungen