SONDERTHEMA MEDiATiON
WIRTSCHAFTSMAGAZIN · 5/2014
37
Sparkassen-Finanzgruppe
Hessen-Thüringen
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Der damalige Vorgesetzte hielt es mit
Blick auf den baldigen Ruhestand des älte-
ren Kollegen für das Beste, die Situation ein-
fach auszusitzen. Aber selbst nach Eintritt
der Kollege in den Ruhestand kehrte keine
Ruhe im Unternehmen ein. Im Laufe der Zeit
hatten sich in der Abteilung zwei Lager
gebildet, das Arbeitsklima war nachhaltig
vergiftet. Der kreative Kollege war allmäh-
lich zum Außenseiter geworden. Von den
Querelen stark emotional belastet, entwik-
kelte er psychosomatische Beschwerden und
wurde immer häufiger krank. „Dieses Bei-
spiel zeigt deutlich, dass Mediation auch
dort greift, wo Gerichte schlichtweg über-
fordert wären“, ist der Mediator überzeugt.
„
Denn hier geht es nicht darum, Recht zu
haben oder zu bekommen. Hier geht es
darum, strukturelle und psychologische
Voraussetzungen zu schaffen, damit die
Betroffenen zu einer gemeinsamen Lösung
finden können.“ Mit Hilfe einer Mediation
konnte das vergiftete Arbeitsklima verbes-
sert werden. Die gesamte Abteilung arbeite-
te gemeinsam an der Entwicklung besserer
Bedingungen für die zukünftige Zusammen-
arbeit.
Als Fazit bleibt in allen drei Beispielen:
Mediation ist ein Weg zur Lösung vielfälti-
ger Konflikte in der Arbeitswelt mit ver-
gleichsweise geringem Aufwand für das
Unternehmen.
n
Susanne Boikat
IHK Lahn-Dill
Autor/IN
Dok.-Nr. 17374
oNLINE
Mediation
die erfolgreiche
Konfliktlösung
von Gerhard Gattus Hösl
Konflikte gehören untrenn-
bar zu unserem Leben. Ent-
scheidend ist, wie wir mit
ihnen umgehen. Dabei hat
sich immer mehr die
Erkenntnis durchgesetzt,
dass Lösungen, die auf der
Grundhaltung Miteinander
statt gegeneinander basie-
ren, für alle Beteiligten am
besten sind. Der Autor stellt
mit Fallbeispielen die sechs
Phasen des Mediationsver-
fahrens und dessen Anwen-
dungsmöglichkeiten vor.
Dabei zeigt er allen, die sich
(
auch in scheinbar aus-
sichtslosen) Konfliktsitua-
tionen befinden, wie sie
eigene Potenziale entdecken
und fördern können, um
selbstverantwortlich und
gemeinsam mit dem Kon-
fliktpartner zu einer für alle
Gewinn bringenden Lösung
zu kommen.
Kösel Verlag,
ISBN 978-3-466-30592-6,
Preis 15,95 Euro
Buchtipp
