Konfliktsituationen souverän meistern
Veranstaltungsdetails
Unangenehme Gespräche zu führen, ist immer wieder eine Herausforderung. Um im Ernstfall gut gerüstet zu sein und souverän und geschickt das das gewünschte Ergebnis zu erreichen, lohnt es sich solche Gesprächssituationen zu üben. Dieses Seminar bietet Ihnen die Gelegenheit Ihr Repertoire gezielt zu erweitern.
Inhalte:
- Kritik üben - eine Übung zum Start
- Wie komme ich gut ins Gespräch?
- Fragengeführte Überzeugungsgespräche am Beispiel SSSNN
- Spezielle Argumentationsformen (Wenn-Dann, Dilemma, Salamitaktik)
- Unlautere Techniken souverän ins Leere laufen lassen
- Konflikte mutig angehen - als Betroffener oder Schlichter