Von der Website zur Wissensumgebung

Viele Unternehmen reagieren darauf, indem sie Websites, Intranets oder Mailings mit PDFDokumenten überladen. Doch dieses Format stößt zunehmend an seine Grenzen: Inhalte sind nur bedingt responsiv, schwer zu individualisieren, kaum interaktiv und können oft nicht so genutzt werden, wie moderne Zielgruppen es erwarten.

Hier setzen unternehmenseigene Content- und Wissensplattformen an. Sie überführen bestehende Dokumente in eine digitale, strukturierte und durchsuchbare Wissensumgebung und machen Information nicht nur verfügbar, sondern erlebbar. Ergänzt um KI-Funktionen entstehen neue Mehrwerte: ein Wissensassistent unterstützt beim Finden relevanter Inhalte, die Volltextsuche beschleunigt Rechercheprozesse, Vorlese- und Übersetzungsfunktionen (in über 240 Sprachen!) erhöhen die Barrierefreiheit und erleichtern die mehrsprachige Nutzung. Das bedeutet: Wissen gelangt schneller und individueller zu Kunden, Lieferanten, Marktpartnern und Mitarbeitenden.

Ein Beispiel sind die Zement- und Kalkwerke Otterbein. Mit dem Ziel, ihren verschiedenen Zielgruppen das gesamte Wissen aus mehr als 480 importierten PDFs bedarfsgerecht zugänglich zu machen, bindet das Unternehmen im Zuge des geplanten Website-Relaunchs die Contentplattform Innolibry, eine White-Label-Lösung der Fuldaer Innolibro GmbH an. Beim Recherchieren oder Rezipieren dieser Inhalte greifen Nutzende dann beispielsweise auf einen KI-Assistenten, auf die Vorlese- und Übersetzungsfunktion, auf Videos und Audios oder die umfassende Volltextsuche zu – und das auf jedem Gerät: ob PC, Tablet oder Smartphone.

Die Technischen Merkblätter, Zertifikate, Sicherheitshinweise oder Verkaufsprospekte von Otterbein sind zwar frei zugänglich, gleichzeitig bietet die Plattform Möglichkeiten, Content zu monetarisieren. So unterstützen innovative Erlös- und Lizenzmodelle beispielsweise Verlage oder andere Contentanbieter dabei, Vertriebs- und Marketingprozesse zu automatisieren und neue Umsatzpotenziale zu erschließen.

www.innolibro.de