Zertifikatslehrgang

Grundlagen des Social-Selling (IHK)

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Der siebentägige Online-Lehrgang konzentriert sich auf die Vermittlung von Fachkenntnissen im Bereich Social-Selling. Ein Schwerpunkt liegt auf dem holistischen Ansatz, Marketing- und Vertriebsaktivitäten zu verknüpfen, um eine effizientere und effektivere Kundenansprache zu ermöglichen. Die Teilnehmer lernen den Einsatz von KI-Tools für die Content-Erstellung sowie die Optimierung ihrer Web- und Social-Media-Präsenz.
Trainingsziel:
  • Erwerb von Fachwissen und Fähigkeiten für effektives Social-Selling
  • Integration von Marketing- und Vertriebsstrategien in Social-Media
  • Nutzung von KI-Tools zur Content-Erstellung
  • Analyse und Optimierung der eigenen Web- und Social-Media-Präsenz
  • Entwicklung eines umsetzbaren Content-Plans für eigene Produkte/Dienstleistungen
Lehrgangsinhalte:
  • Tag 1: Grundlagen des Social-Selling und Verkaufspsychologie
    • Definition und Bedeutung von Social-Selling.
    • Überblick über relevante Social-Media-Plattformen.
    • Einführung in die Verkaufspsychologie und Sales Enablement.
    • Entwicklung einer Verkaufsstrategie, die das Bewusstsein für den Verkaufsprozess stärkt.
  • Tag 2: Holistischer Ansatz von Marketing, Vertrieb und Zielgruppenorientierung
    • Synergieeffekte zwischen Marketing und Vertrieb.
    • Zielgruppenanalyse und -ansprache.
    • Entwicklung einer maßgeschneiderten Customer Journey.
    • Werkzeuge zur Analyse von Websites und Social-Media-Auftritten.
  • Tag 3: Einsatz von KI-Tools im Content-Marketing und Erzeugung von Kaufinteresse
    • Einführung in KI-gestützte Content-Erstellung.
    • Konzeption von Content, der Interesse weckt und zum Kauf anregt.
    • Ethik und Best Practices im Umgang mit KI.
  • Tag 4: Entwicklung eines Content-Plans und Content-Optimierung
    • Schritte zur Erstellung eines effektiven Content-Plans.
    • Neu: Optimierung von Texten und Gestaltung von Social-Media-Posts mit Call-to-Action.
  • Tag 5: Engagement- und Community-Management und Nutzung von Live-Elementen
    • Techniken zur Steigerung des Engagements auf Social-Media.
    • Einsatz von Live-Content-Formaten wie Webinaren oder Livestreams.
    • Best Practices für Community-Management und Kundenbindung.
  • Tag 6: Automatisierung und Einsatz von Bots und Plugins in ChatGPT-Systemen
    • Grundlagen von Chatbots und deren Rolle in der Automatisierung.
    • Unterschiedliche Typen von Chatbots und ihre Einsatzgebiete.
    • Grundlagen der Plugin-Entwicklung für ChatGPT.
  • Tag 7: Abschlusspräsentation und Reflexion
    • Präsentation der erarbeiteten Content-Pläne.
    • Feedback von Dozenten und Teilnehmern.
    • Reflexion über Weiterentwicklungsmöglichkeiten und Integration des Gelernten in die
    • Praxis.
Abschluss:
IHK-Zertifikat Grundlagen des Social-Selling (IHK) nach bestandener Abschlusspräsentation und 80-prozentiger Anwesenheit.
Referent:
Yakup Özkardes-Cheung hat seine berufliche Laufbahn als Journalist bei verschiedenen Medienunternehmen begonnen, bevor er sich dem Content-Marketing-Management zuwandte und begann, KI-Tools zur effizienteren Produktion digitaler Inhalte einzusetzen. Heute liegt sein Fokus darauf, Marketingteams zu schulen, wie sie durch den geschickten Einsatz von KI-Tools effizienter arbeiten können.
Bereits mit 16 Jahren entschied sich Yakup für eine Karriere im Journalismus und sammelte Erfahrungen bei Zeitungen, Fernsehsendern, Online-Plattformen und Zeitschriften. Sein Interesse galt auch der Schaffung digitaler Produkte und digitaler Einnahmequellen, weshalb er als Content-Marketing-Manager in Magazinen und Agenturen tätig wurde. Im Jahr 2020 wagte er den Schritt in die Selbstständigkeit und begann, Unternehmen bei der Integration von KI zu unterstützen. Als internationaler Keynote-Sprecher und Gastgeber der Live-Show "Content AI Tools" interviewt er Experten aus der ganzen Welt, um Einblicke in Technologie und Innovationen zu geben.