Fachlich zu Hause ist IHK-Wirtschaftsmediator Thomas Müller im Bausektor als Projektentwickler und Investmentberater. Ein Konfliktfall ist erfolgreich verhandelt, sagt er, wenn „beide Parteien während der Mediation in der Lage sind, sich auf den Stuhl des anderen zu setzen.“ Dazu müsse der Mediator das richtige Verhältnis wahren: nämlich zwischen dem Sich-Zurücknehmen und die Führung behalten.
