Eskalierte Konflikte klären und lösen

Bollig, Claudia

Persönliches

Mediatorin Claudia Bollig
Ungeklärte Konflikte verursachen Stress, blockieren die Zusammenarbeit, weiten sich aus und führen zu erheblichen Kosten. Mit professioneller Konfliktmoderation und Mediation kommt Bewegung in festgefahrene Konfliktsituationen. Entscheidend sind ein vertrauensvoller Umgang und eine ergebnisoffene, klar strukturierte Herangehensweise.
Als erfahrene Mediatorin hinterfrage ich die unterschiedlichen Positionen, motiviere die Konfliktbeteiligten darin, ihre Beweggründe deutlich zu machen und unterstütze alle gleichermaßen ihre Interessen zu formulieren. Erst danach kann der Blick frei werden, um neue und innovative Lösungswege zu finden.

Claudia Bollig

Kommunikations- und Konfliktberaterin
Geschäftsführerin cbkommunikation | bjcc GmbH
Adresse:
cbkommunikation I bjcc GmbH
Kleine Schmieh 23
61440 Oberursel
Telefon: 06171-2086067
Mobil: 0171-3277264
E-Mail: claudia.bollig@bjcc.de
Homepage: http://www.cbkommunikation.de

Berufliche Tätigkeit

  • Expertin für konstruktive Kommunikation und wirksame Konfliktklärung
  • Wirtschaftsmediation
  • Business Coaching
  • Geschäftsführung

Mediation

Ausbildung

Ausbildungsträger: Fachhochschule Frankfurt am Main
Ausbildungsdauer: 330 Stunden
Abschlussdatum und -bezeichnung: 3. Dezember 2005; Mediatorin (FH)
Weitere berufliche Qualifikation
  • Diplom-Sozialwissenschaftlerin
  • Zertifizierte Kommunikationsberaterin, -trainerin & Coach (Schulz von Thun Institut für Kommunikation, Hamburg)
  • Geprüfte Mediatorin im Konfliktfeld Naturschutz/ Energiewende (KNE Kompetenzzentrum Naturschutz und Energiewende, Berlin)
  • Mitglied im Bundesverband Mediation e. V.
  • Zertifizierte Mediatorin, kontinuierliche jährliche Fortbildungen
Berufliche Tätigkeit
  • Konfliktberatung, Coaching & Teamentwicklung in herausfordernden Change-Prozessen
  • Prozessberatung & Begleitung in Projekten mit vielfältigen Interessensgruppen
  • Vorträge & Workshops zu Kommunikation und Konfliktmanagement in Organisationen
Besondere Tätigkeits-/ Interessenschwerpunkte
  • Mediation in eskalierten Konfliktsituationen
  • Konfliktklärungen und Retrospektiven in Teams – Teamentwicklung
  • Business-Coaching und Konflikt-Coaching für Führungskräfte und Unternehmer*innen
  • Konzeption und Moderation von Veranstaltungen bei konfliktsensiblen Themen
  • Prozessberatung, Gestaltung und Moderation von Beteiligungsformaten, unter anderem Bürger*innenrat,
    öffentliche Dialogveranstaltung, Zukunftswerkstatt
Besondere Kenntnisse (z.B. Branchen-/ Rechtskenntnisse)
  • Zielgruppen: KMU, Familienunternehmen, Konzerne, Öffentliche Verwaltungen, Behörden, Non-Profit-Organisationen
  • Branchen: Industrie (b2b), Medizintechnik, Maschinen- und Anlagenbau, Erneuerbare Energien, Handel, Bildung, Dienstleistung
Mediationserfahrungen
Fundierte Expertise in:
  • Konfliktklärung/ Mediation in eskalierten Konflikten auf allen Managementebenen zwischen zwei und mehreren Personen sowie in Teams & Projektgruppen
  • Konfliktklärung/ Mediation bei Konflikten zwischen Gesellschaftern und in Familienunternehmen bei Führungswechsel oder Nachfolge – auch Trennungsbegleitung
  • Konfliktsensible Prozessberatung und Moderation in komplexen Konstellationen mit vielfältigen Interessensgruppen, unter anderem Projekte im Bereich erneuerbare Energien, Integration, Schulentwicklung