Ausbildung und Prüfung
Kaufmann/-frau für Dialogmarketing
Die wichtigsten Hinweise zur Ausbildung und zum Ablauf der Prüfungen Kaufmann/-frau für Dialogmarketing finden Sie hier zusammengestellt.
Ansprechpartner in der IHK
Bei Fragen rund um die Ausbildung stehen unsere kaufmännischen Ausbildungsberater jederzeit gerne zur Verfügung. Ihren zuständigen Ansprechpartner finden Sie in unserer Liste (nicht barrierefrei, PDF-Datei · 140 KB).
Hinweise zur Ausbildung
Alle Informationen zum Beruf inklusive der Ausbildungsverordnung, der sachlich-zeitlichen Gliederung und den Rahmenlehrplänen finden Sie auf der Seite des Bundesinstituts für Berufsbildung.
Prüfungstermine
Die Zwischenprüfung findet bei der IHK Darmstadt und die Abschlussprüfung bei der IHK Frankfurt statt.
Den nächsten Prüfungstermin finden Sie in unserem Terminplan.
Alle weiteren Termine finden Sie auf der Seite der Aufgabenerstellungseinrichtung.
Zwischenprüfung
Die Zwischenprüfung soll zu Beginn des zweiten Ausbildungsjahres stattfinden.
Sie besteht aus folgenden Prüfungsbereichen:
- Leistungsangebote im Dialogmarketing – Umfang: 10 Prozent
- Kommunikationsprozesse– Umfang: 30 Prozent
- Arbeits- und Aufgabegestaltung – Umfang: 30 Pozent
- Wirtschafts- und Sozialkunde – Umfang: 30 Prozent
Die detaillierten Prüfungsanforderungen finden Sie unter dem jeweiligen Beruf auf der Homepage der AkA.
- Prüfungszeit: 120 Minuten
- Prüfungsverfahren: etwa 60 gebundene Aufgaben
es können insgesamt 100 Punkte erzielt werden, jede Aufgabe wird gleich stark gewichtet
Abschlussprüfung
Die Abschlussprüfung findet am Ende der Ausbildung in folgenden Prüfungsbereichen statt:
1. Prüfungstag
Prüfungsbereich: Projektmanagement im Dialogmarketing (schriftlich)
- Prüfungszeit: 150 Minuten
- Prüfungsverfahren: ungebundene Aufgaben
- Gewichtung: 40 Prozent der Gesamtprüfungsleistung
2. Prüfungstag
Prüfungsbereich: Wirtschaft- und Sozialkunde (schriftlich)
- Prüfungszeit: 60 Minuten
- Prüfungsverfahren: gebundene Aufgaben
- Gewichtung: 20 Prozent der Gesamtprüfungsleistung
Prüfungsbereich: Gestaltung und Vertrieb von Dienstleistungen (schriftlich)
- Prüfungszeit: 60 Minuten
- Prüfungsverfahren: gebundene Aufgaben
- Gewichtung: 20 Prozent der Gesamtprüfungsleistung
Extra Termin (wird von der IHK Frankfurt bekannt gegeben)
Prüfungsbereich: Fallbezogenes Fachgespräch (mündlich)
- Prüfungszeit: 30 Minuten (plus 15 Minuten Vorbereitungszeit)
- Prüfungsverfahren: Analyse der Aufgabenstellung und anschließende Simulation eines Auftraggebergesprächs mit entsprechenden Gesprächsführungstechniken
- Gewichtung: 20 Prozent der Gesamtprüfungsleistung