Führungskommunikation in schwierigen Situationen
Veranstaltungsdetails
Seminarinhalte
Führungskräfte geraten in Konflikten schnell in Rollen, Muster und Dynamiken hinein, die sie selbst gar nicht beabsichtigen: Fronten verhärten sich, Allianzen entstehen, „Lager“ bilden sich. Die Konfliktdynamik nach Eidenschink macht diese Muster sichtbar und zeigt, wie Konflikte sich systemisch entwickeln – und an welchen Punkten Führung durch ihre Kommunikation deeskalierend, klärend oder auch begrenzend wirken kann.
Im Seminar verbinden wir die Konfliktdynamik explizit mit konkreter Führungskommunikation:
- Grundlagen der Konfliktdynamik kennen
- Typische Führungsmuster verstehen
- Geeignete Führungsinterventionen in schwierigen Situationen
- Gesprächsführung: Gesprächsformen passend zur Konfliktdynamik - Welche verstärken, welche beruhigen die Dynamik?
- Analyse und Bearbeitung individueller Fälle
Methodik
Praxisorientierte Theorieinputs, Fallarbeit, Gruppen- und Einzelübungen, Rollenspiel, Reflexion und Feedback, Transferplanung