Kommunkation im Zeitalter von KI

Künstliche Intelligenz verändert nicht nur Arbeitsprozesse, sondern auch die Art, wie Menschen Informationen formulieren, austauschen und bewerten. Texte entstehen schneller, Botschaften werden automatisiert angepasst und Kommunikationsinhalte zunehmend durch KI vorbereitet. Gleichzeitig wächst das Risiko, dass Sprache austauschbar, unpersönlich oder missverständlich wird.

In diesem Seminar lernen die Teilnehmenden, wie sie KI sinnvoll zur Vorbereitung und Verbesserung beruflicher Kommunikation einsetzen können, ohne Klarheit, Glaubwürdigkeit und Verantwortung aus der Hand zu geben.

Im Mittelpunkt stehen typische Kommunikationssituationen aus dem Berufsalltag. Dazu gehören E-Mails, Gesprächsvorbereitungen, Präsentationen, Rückmeldungen, schwierige Botschaften und die adressatengerechte Aufbereitung von Informationen. Die Teilnehmenden erfahren, wie KI bei Formulierung, Strukturierung und Perspektivwechsel unterstützen kann und an welchen Stellen menschliches Urteilsvermögen unverzichtbar bleibt.

Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf der kritischen Prüfung KI-generierter Kommunikation. Denn sprachlich überzeugende Texte sind nicht automatisch sachlich richtig, angemessen oder glaubwürdig. Das Seminar verbindet praktische Anwendung mit Fragen zu Vertrauen, Wirkung, Verantwortung und Kommunikationsqualität.

Seminarinhalte

• Veränderungen der Kommunikation durch künstliche Intelligenz
• Chancen und Grenzen KI-gestützter Kommunikation
• KI als Unterstützung bei der Vorbereitung beruflicher Gespräche
• E-Mails, Anschreiben und Mitteilungen adressatengerecht formulieren
• Komplexe Inhalte verständlich zusammenfassen
• Tonalität, Wirkung und Empfängerorientierung verbessern
• Botschaften für unterschiedliche Zielgruppen anpassen
• Präsentationen und Gesprächsleitfäden mit KI vorbereiten
• Feedback, Kritik und schwierige Mitteilungen formulieren
• Perspektivwechsel und Gegenpositionen mithilfe von KI entwickeln
• Missverständnisse und Mehrdeutigkeiten erkennen
• Risiken standardisierter und unpersönlicher Kommunikation
• Glaubwürdigkeit und Authentizität erhalten
• KI-generierte Aussagen kritisch auf Richtigkeit und Angemessenheit prüfen
• Datenschutz, Vertraulichkeit und Verantwortung
• Entwicklung eigener Anwendungsszenarien für den Arbeitsalltag

Methodik

Praxisnahe Kurzimpulse, Demonstrationen, Analyse von Kommunikationsbeispielen, Übungen zur Formulierung und Überarbeitung, Fallbeispiele, Reflexion und Entwicklung eigener Anwendungsmöglichkeiten.

Die Veranstaltung findet online via Microsoft Teams statt.

Hinweis: Dieses Seminar ist Teil einer modularen KI-Seminarreihe. Die Module sind einzeln buchbar oder als kombinierter Kurs mit 4 Modulen.