Web Analyst (IHK) - Online-Zertifikatslehrgang
Veranstaltungsdetails
Ob Tracking, Performance oder Conversion - wer im Unternehmen, in einer Verwaltung oder einer Organisation fundierte Entscheidungen darüber treffen möchte, wie erfolgreich die eigenen Online-Marketingmaßnahmen sind und wie sie gezielt optimiert werden können, muss verstehen, wie die vielfältigen Daten rund um das Nutzerverhalten konsistent erhoben und analysiert werden. Von der eigenen Website über SEO/GEO oder SEA bis Social-Media: Web Analysten (IHK) schaffen Klarheit und Orientierung, sie beraten und erstellen datenbasierte Entscheidungsvorlagen.
Unternehmen, Verwaltungen und Organisationen sind mit ihrer Homepage, mit Social Media und vielen weiteren Maßnahmen online aktiv, um differenzierte Ziele zu erreichen: Absatz, Kundengewinnung, Marktforschung, Recruiting ... Zur Steuerung und Optimierung dieser Aktivitäten ist die Beherrschung von Web-Analytics unverzichtbar. Wer’s kann, gewinnt – auch für die eigene Karriere.
Nutzen für Teilnehmende und Unternehmen
Web Analysten (IHK)
- haben eine umfassende Expertise in der Planung und Realisierung einer Web-Analyse-Strategie.
- verfügen über professionelles Know-how rund um Web Analytics, Web-Kennzahlen, Dateninterpretation und -aufbereitung.
- schaffen Klarheit und Orientierung, sie beraten und erstellen datenbasierte Entscheidungsvorlagen für das Management.
Unternehmen profitieren von einer professionellen Web-Analyse-Strategie, die zielgerichtet zu mehr Performance und Effizienz im Online-Marketing führt.
Inhalt (Auswahl)
Sechs Trainingsmodule mit ca. 43 Lehrgangsstunden als Live-Online-Training sowie ca. 37 Lehrgangsstunden als modulbegleitendes Selbstlernstudium und zur Vorbereitung bzw. Erstellung der Facharbeit.
1. Einführung in Web Analytics
- Grundlagen, Plattformen, Tag-Management-Systeme
- Website-Testing-Tools, SEO-Tools, Heatmap-Tools
- Weitere Tools z. B. für Social-Media-Analytics
2. Kennzahlen und Metriken
- Kennzahlen und Metriken: Bedeutung und Unterschiede
- Grundlegende und fortgeschrittene Web-Kennzahlen im Marketing und in Social Media
- Benchmarks, Definition und Auswahl von KPIs
3. Web-Analyse-Plattformen
- Praxis: Von der Registrierung und Einrichtung bis zur regelmäßigen Nutzung
- Trackingcodes, Tags und Cookies: Voraussetzungen für das (Kampagnen-)Tracking
- Integration anderer Plattformen (z. B. CRM-System/E-Mail-Marketing-Plattform)
4. Datenanalyse und -interpretation
- Unterscheiden: Datenanalyse und -interpretation
- Fehler bei der Datenerfassung sowie Dateninkonsistenzen erkennen und bereinigen
- KPIs interpretieren (z. B. Performance, Conversion usw.), Muster und Trends erkennen
5. Reporting
- Erstellung verschiedener Berichtsarten, Dashboards der Web-Analyse-Plattformen
- Berichte mit Reporting-Tools erstellen, Daten adressatengerecht visualisieren
- Berichtserstellung automatisieren, Ergebnisse überzeugend kommunizieren
6. Datenzusammenführung und -visualisierung
- Warum Daten zusammenführen und welche Tools helfen
- Tools, Technologien und praktische Umsetzung eines Data Warehouse
- Datenvisualisierungstools: Auswahlkriterien, Berichtsvorlagen, Dashboards, Berichtserstellung
IHK-Zertifikatstest (online)
Zweiteiliger IHK-Abschlusstest aus Facharbeit und Präsentation mit anschließendem Fachgespräch.
Gesamtumfang Live-Online-Training - 43 LStd.
zzgl. modulbegleitendes Selbststudium - ca. 37 LStd.
Die Teilnehmenden benötigen:
- Betriebssystem mit einer aktuellen Version, jeweils mit Soundkarte/ Soundausgabe und Anschluss für ein Headset
- Kopfhörer mit Mikrofon (Headset), Webcam
- Internetzugang mit mind. 0,6 Mbps Downstream und mind. 0,1 Mbps im Upstream (im Router oder unter Einstellungen/Netzwerkgeschwindigkeit abrufbar)
- Aktuelle Version eines HTML5-Browsers (z. B. Chrome, Firefox)
- Der Lehrgang enthält Übungen, die mit einer Analytics-Plattform und einem BI-Tool durchgeführt werden. Für die Nutzung beider
- Anwendungen ist ein Download (kostenfrei) notwendig. Für das BI-Tool ist eine Microsoft Umgebung notwendig. Mac-User benötigen die Installation einer virtuellen Umgebung.
- Per Link gelangen die Teilnehmenden in den virtuellen Klassenraum.